問題分析與決策思考

這幾天幫某一家LED大廠(隆達電子)上"問題分析與決策思考"兩天課程 ，讓我感覺學員的聽講態度非常好、上課的配合度非常高以及分組討論非常熱烈，互動效果非常好。而學員的回饋為課程內容很棒，受益良多。但我也希望他們能把這些所學的方法能變成公司組織的制度，這樣對公司的貢獻才會大，加油喔。

創新問題分析與決策

前些日子我受邀參與一場人資的分享會，內容大致說明解決問題模式的四個要件，包含程序、技巧、工具與思維，接著提到大家需要區分問題的類型，然後尋找相對應的解決方案，而問題的類型有四個類型，分別為 （1） 異常問題解決型 （2） 精進改善解決型 （3） 課題達成改善型 （4） 創新問題解決型，最後針對每一種類型說明相對應的程序、技巧、工具與思維，而這些都是過去我在台積電工作10多年的經驗再加上這幾年從事講師的心得，所淬煉出來的，希望對企業有一點點小貢獻。

創新演講-明新科技大學

非常榮幸受明新科大工業管理系所的邀請，演講的主題為打造打造企業的核心創新力，大綱主要為如何分析評估創新環境、機會和風險？ 如何設計創新的商業模式和創新路徑？ 如何掌控創新專案的品質、成本和進度？ 而我們也相約2013見。

創新演講-中原大學

非常謝謝我在研究所時期的指導教授 江教授的幫忙，讓我有機會回到母校"中原大學工業工程系" 專題演講，也希望此次的演講，能幫忙學弟妹對"創新"有更深一層的認識。

輔導台積電創新導案

非常榮幸受邀回台積電輔導創新導案，專案名稱為: 提高28奈米產能建置的資本投資效率。此案例的艱難挑戰為，公司過去從未挑戰如此高的節省目標，最後此案例得到全公司的創新競賽第一名，這都要謝謝團隊的辛苦付出。

有意義的創新

有意義的創新是以人為本的方法，然後對未來的生活有意義。
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 主題:台大醫院外科部醫師洪偉禎 可攜式導尿管 改變世界3大發明
 為進軍全球醫療器材市場，國科會委託國家實驗研究院，五年前開始遴選優秀人才到美國史丹福大學受訓，累積培育十七位醫材創業家逐漸嶄露頭角，台大醫院外科部醫師洪偉禎與史丹福研發團隊合作開發的可攜式導尿管，更被ＣＮＮ（美國有線電視新聞網）評為「嘗試改變世界的三大發明之一」。 國研院科技政策研究與資訊中心主任林博文表示，目前已有十七位學者及醫師完成訓練，從矽谷帶回新創醫材構想及資金，成立八個以臨床需求為導向的新創公司及研發團隊。 最受矚目的是，台大醫師洪偉禎開發的可攜式導尿管，把體積龐大的導尿管微小化，變成可以捲起來隨身攜帶，衛生且不易感染，避開被旁人看到的尷尬，讓病患擁有更尊嚴的生活品質，被ＣＮＮ評為「嘗試改變世界的三大發明之一」。
 虎尾科技大學機械設計系助理教授毛彥傑，則針對膝關節退化患者設計的步行輔助器「iStrider機械腿」，被喻為「台版鋼鐵人」，可依使用者需求，最多可減輕膝蓋在走路時承受的四十％壓力，先後獲得我國和日本發明展金牌獎

培養新時代的創新人才

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”
21世紀全球化知識經濟時代是一個不去創新就會失敗，不去創新就會淘汰的時代，創新已經漸漸成為社會的主流思維方式，不論是國家、企業、個人，這個急劇變革的時代，都迫切需要創新的思維、工具與方法，去解決層出不窮的新問題。
管理大師彼得‧德魯克（Peter F.Drucker）說：「每個組織都需要擁有一項核心競爭力，那就是創新。」又如湯姆‧彼得斯（Tom Peters）說：「一流的品質、合理的價格、良好的服務，是參與競爭的基本條件，但具備這三項要素，並不足以打贏勝戰，唯有創新，方能贏得最後勝利」。華碩電腦施崇棠董事長在《精益系統性創新：打造企業創新獲利的基石》一書中提到，“在變革時代，大環境快速變遷，企業必須不斷創新轉型與調整創新。”然而，企業在創新轉型過程中，僅僅擁有領先的創新方法論是遠遠不夠的，因為，創新人才恰恰是戰略或項目規劃與實施的重要推手。
正是出於對上述需求考量，社會上許多的培訓機構或諮詢公司會開設創新思維培訓、創新力培訓和創新工具培訓等課程，試圖使企事業單位人員利用業餘時間迅速提升他們的創新思維與能力，並改良他們的創新基因。然而，看似如火如荼的課程，最終收效甚微。原因很簡單，任何事物的發展一定會遵循既定的規律，創新似乎沒有規律可循，其實成功的創新者一定會存在著共性。而這些共性可以通過系統性的創新輔導與訓練，建立起創新人才必備的基本技能，一旦基礎夯實之後，再根據每個創新者不同的個人特質、不同的產業與教育背景等發揮他的想像力，實現其別具一格的創新。我們AIM俐钜創新公司為滿足“打造系統性創新人才體系”需求，聯合美國加州州立大學創新及經濟發展研究中心，開設國際創新人才認證課程，認證分為四個級別，由創新使用者、創新實踐者、創新專家和創新大師組成，適合各類希望致力於創新的人群，讓全員享有學習系統性創新的機會，為企業的創新人才體系建設提供藍本。
報名:http://vip.asia-learning.com/aim/course/courseintro/86086

(國際最熱門的創新認證) 國際創新人才四級認證

     21世紀全球化知識經濟時代是一個不去創新就會失敗，不去創新就會淘汰的時代，創新已經漸漸成為社會的主流思維方式，不論是國家、企業、個人，這個急劇變革的時代，都迫切需要創新的思維、工具與方法，去解決層出不窮的新問題。
     最近廣達公司 林百里先生說，2015年廣達公司要變成一家創新型企業，而創新型企業最基本要素就是需要創新型人才，因此為了滿足大家對創新的需求，AIM俐鉅創新管理顧問公司聯合美國加州州立大學創新及經濟發展研究中心，開設國內首創的國際創新人才四級認證課程，讓你在未來職場上的競爭力大增，最後，面對快速變遷、競爭激烈的時代環境，唯有創新的專業人才能為企業、客戶與個人創造幸福的未來。
獲得創新人才四級認證的 Level 1 認證之效益為：
     1.大幅度提升學員解決創新性問題的能力，提升自主創新能力；
     2.有效激發想法的產生，並大幅度提升人員解決問題能力；
     3.獲得國際認可的國際證照，成為各類企事業單位爭相聘任的創新人才；
     4.成為企業創新人才或創新種子部隊，進而提升企業的創新能量；
     5.有效協助講師/顧問師轉型或提升創新輔導與教學功力；
     6.成為優秀的創新講師或顧問師的必備證書；
     7.升職加薪的金牌證書，在臺灣與大陸均得到認可。
     8.不出國門即有機會接觸美國知名大學創新課程，探究美國創新型企業家的成功秘訣。

報名:http://vip.asia-learning.com/aim/course/courseintro/86086

我在台積電學到的30招武功祕笈

1. 簡單的做事邏輯：學習主管的邏輯能力
2. 任何報告要報給主管前,一定要先想好主管會問何種問題,並想好答案,然後不斷的演練
3. 問題一發生,就要馬上止血,否則災難將發生
4. 身為主管要有肩膀與要有原則
5. 做任何事情都要先想好最後對部門或公司有哪些benefits.
6. 預先替老闆思考部門或公司未來的困境
7. 資料與報告的品質非常重要,一定印象不好,翻身不易
8. 一個部門就像一家公司一樣,需要有一些簡單的組織章程或制度.例如:休假注意事項, 或是有些事情應該把他寫成OI,下一次需要的時候,就可以拿來用,減少一些摸索時間
9.同樣的事絕對不能被罵兩次
10.絕不能信口開河
11.跟老闆報告時, 最好準備2-3pages 即可, 先講結果,有時間再講細節
12.用數字管理生意,用目標管理人
13.秒殺學, 好好學
(1). 如果是老板在問我們問題(例如像是在咨詢我們意見時) , 可以想個1~3秒再回答.
(2). 但是如果在說我們不好, challenge我們的時候, 而實際上我們又不是沒做時: 我的建議是0.5 ~ 1 秒內, 就要回應.如果超過兩秒鐘, 一般他就會認為我們果然沒準備,搞不清楚狀 ... , 難怪呆呆的坐在那裡, 支支吾吾的 ... .
14. 給老闆的資料, 特別注意資料面的前後一致性
15. 任何數字背後的意義要非常清楚，主管一問，要用簡單的話術回答
16.透過每季的溝通會議與不定期的內部意見調查,時時了解員工的想法,並調整必要的策略
17.老板叫我們準備一些資料時,不要馬上急著做,先想想做這個的目的是什麼,也就是從Marco view to Micro view
18. 當要報告時, 任何一個主題都要準備充分,才拿出來報告, 就算延期報告也OK, 所以要報告,就要充分準備
19. 談判時, 一定要白紙黑字寫清楚.
20. 每張投影片,在標題上要能寫這一張所要表達的內容
21.把工作當成自己的事業在經營
22. 不要只把issue and 事實報告給Boss, 記得一定要加上action
23.如果有新的指標或方法,應該做一個簡單的model說明與做一個示意圖,讓主管印象深刻,最好讓主管以後不會再問,這是什麼意思
24 成立Technique board, 邀請相關的人一起參與,共同想一些專案來做
25. 每週工作日記簿 and report to boss, 每周部門（課、部）工作檢討
26. 定期tracing daily status/key points.
27. 如果要讓主管做決策一定有開會的必要，如果是information sharing，寄個信件即可
28. 老闆看完報告後, 所建議的事項都要去做, 千萬不要刪掉, 但是可以針對某些老闆建議的事項,提出一些建議,當再一次拿report to boss的時候,應該再思考,當時boss問的問題,是否report上所修改的,就是boss想要的
29. 老闆總是把目標訂的高高的, 然後激勵大家做做看
30.請大家一定要養成習慣 : 老板說過的事, 請你寫在你的筆記本上, 就算是小事也一樣. 從小事也能看出一個人做事的仔細程度及品質. 我相信大家不是故意要忘記. 但不要靠腦袋記事情, 很容易會漏掉 !!勿以事小而輕率視之 !

2012品質經理人協會年度研討會

2012品質經理人協會年度研討會，於11月23日於新竹市煙波大飯店舉行，此次的主題為創新突破、追求卓越。我們AIM俐鉅創新公司應邀出席這一次的研討會， 分享主題為打造企業的核心創新力，企業如何建構及實踐系統性的創新管理，培養及激發員工的創新思維，並轉化為企業核心創新力，提昇企業的競爭力。創新品質決定企業價值，技術與商業模式創新，需輔以系統性創新思維與方法，加以訓練並按步施工，方能成功。

萃智(TRIZ)突破創新分享會

在萃智(TRIZ)突破創新分享會，由彭建文顧問分享美國創新智能領導軟體 Goldfire。企業為何選擇Goldfire軟體？理由有七點:
1.TRIZ是Goldfire發明問題解決的理論基礎。
2.Goldfire對問題的分析和定義上的優勢。
3.Goldfire獨有的搜索技術。
4.科學效應庫。

5.創新原理。
6.Goldfire的系統進化模式。
7.Goldfire對創新趨勢的分析。

 

工程萃智(TRIZ)創新工作坊

兩天的工程萃智(TRIZ)創新工作坊終於結束了。TRIZ可提供更快速且更有效的技術創新效率。經由許多全球知名企業如Intel、GE、3M、LG、Boeing、HP、Motorola、NASA、台積電、友達、三星、西門子、飛利浦、中興通訊、華為等企業實證。TRIZ可以解決企業問題改善流程中時間冗長、速率慢、成功率低的問題，並為企業達成可觀的財務節省。世界500大企業將TRIZ視為制勝法寶，您難道能錯過嗎？通過TRIZ的訓練，您將學習到完整的TRIZ理論框架，瞭解如何導入全面的系統性創新；您將提升個人創新解題能力，成為頂尖的問題解決者。

服務改善與創新

今天(11/12)應高鐵公司之邀，當任第二場品質月的主題者，主題是服務改善與創新，結果參與人數居然爆滿，而這一次的品質月的焦點是"品質提昇，持續改善，從行動到感動"，而在課前訪談時，居然高鐵公司營運長也參與其中，從行動中就可以看出公司非常重視這一次的活動，也希望這一次的演講也帶給公司不同的服務思維，最後也與協理合影留念，有高鐵真好，謝謝您們。

智慧產業

經濟學家郎咸平談了一大堆危機，到最後，郎咸平總算給大家開了藥方，那就是智慧產業。
郎咸平說，很多人只知道第一第二第三產業，沒聽過智慧產業，這是美國的第四產業。這些年，美國通過智慧產業革命，全面拉抬了製造業效率，已經取代中國成為製造業大國，美國用工下跌了28%，但是效率卻大幅提升，相比之下，中國的人工越來越貴，而效率沒見有多大提升。長此以往，中國的製造業對於美國將沒有太多優勢。
“什麼是智慧產業？智慧產業對於製造業而言，就是把每個生產節點進行優化，只幹小事，不做大事。”郎咸平舉例說，美國發現由於天氣、材料等原因導致電纜耗電損失7%，他們的智慧產業於是進行節能研發，避免了這7%的損失，這樣利潤就增加7%.德國郵局找到美國智慧產業幫忙之後，物流成本下跌1%，但整體利潤提升了24%，原因就是把每個部門的成本都減少1%，這樣加在一起公司利潤就增長24%.
郎咸平認為，“智慧產業是我們製造業的發展出路。大家都說產業升級，做品牌做內銷，但沒那麼簡單。把智慧產業引進去後，降低各個環節的成本，提高利潤，那就是偉大的升級。

科技產業創新問題解決培訓班

為期三天的科技產業創新問題解決培訓班終於在11/3結束了，感謝各位熱情參與，並犧牲許多的假日時光，恭熹大家畢業了。以下是學員的回饋，讓我備感窩心。

1.我是吳世隆,目前任職於創奕能源科技股份有公司,很高興能跟各位一起上這門課,

同時也感謝彭老師生動活潑的教學,傾囊相授,使我穫益良多。

2.我是素卿(第二小隊的).目前在明泰科技任職.謝謝老師這三週引人入勝的精彩課程,我因為工作上和品保接觸的不多,但因為老師深入淺出的講解,延伸了工廠品保和其他方面的觸角,學到很多,(今天還特別問了一下自強基金會何時還會有彭老師的課呢!)超級期待下次還有機會上到老師的課唷! 也很感恩其他同學的課堂分享,特別感恩第二小隊的夥伴們讓我學到更多其他產業的知識,我長了知識也增了友誼,收穫滿滿地結業,非常開心唷 :)

 

 

 

創新思考與技巧運用- 經貿聯網公司

今天(10/26)在"經貿聯網公司"授課，授課的主題為"創新思考與技巧運用"，課程的內容主要是介紹創新型人才需要的創新能量、創新型企業需要的創新能量與創新解決問題的四種模式，然後針對不同的問題模式，有不同的解決問題程序、工具手法與思維。大家相邀明年再相遇，也期許公司的營運一年比一年好。

系統性創新方法與應用- 宏碁

宏碁的課程終於結束了，今天(10/25)授課的主題是: 系統性創新方法與應用"，大家對於辨識創新機會的工具，居然有人"哇"了一聲，真是大開眼界，當然也希望這個創新解碼5階段15步驟的創新方法，能有機會幫忙宏碁，再展雄風。

「讓創新重新定位你的企業價值」專題講座

   創新不是口號，不僅僅是行銷人員、開發人員的創新，而是應該要有新的方法，新的創意實踐，經濟部中小企業處拚亮台灣計畫創新講座特別邀請在引領企業實踐技術創新及商業模式創新實戰經驗超過16年的AIM俐鉅創新公司的詹長霖總經理，與各位分享在各項產業領域中諮詢服務經歷，帶您重新領略創新創新，定位企業價值。
   經濟部中小企業處拚亮台灣計畫創新講座的日期為2012年10月11日，地點在台灣逢甲大學的演講廳，當天參加創新講座將近 100位企業先進，這也顯示創新對每一個企業極度重要，我們也知道台灣企業普遍由高層主導創新，而高階經理人也非常重視創新，但尚未將創新融入組織流程中。
   本次的創新講座主要是談三個創新模組，第一為開啟創新之鑰--如何分析評估創新環境、機會和風險？也就是說明Job To Be Done這個工具，如何協助大家辨識有價值的創新機會；第二為創新思維--如何設計創新的商業模式和創新路徑？在這個模組裡，主要是說明創新的兩個路徑，創新路徑1是指先看顧客需要甚麼，再來評估自己的能力，創新路徑2是先評估自己的能力，再來看顧客所需結果；第三為如何掌控創新專案的品質、成本和進度？也就是說明創新解碼這個創新流程方法，簡稱Gennovation，Gennovation 源自於“Gene Innovation”，由於企業分屬不同產業、提供不同產品，因此具各式組合的企業基因，透過創新解碼方法5大階段15個步驟，有步驟性解開企業創新基因密碼、優化企業創新基因，讓創新專案可以按步施工，然後創新成功。

創新種子顧問培訓

2012年創新種子顧問培訓終於結束了，此次的培訓內容包含使用者體驗創新工作坊、華冑的設計思考、AIM俐鉅創新的創新解碼以及飛創文化的設計思考等。課後有一個學員分享她的感受，就是從顧客角度與從付錢者的角度來看創新，唯有提供對顧客有價值的商品與服務，創意才有出路，也就是唯有顧客、消費者願意掏出口袋中的錢，來購買（同時也該是多次購買）所提供的創意，價值方才存在。另外,，在服務創新流程概念的目的，是需要完整整合流程每一環節來創造「提升顧客價值」或「創造顧客願意付錢的價值」，此流程中的每一環節（每一部門與每一同仁）均能夠共同參與加入為顧客創造價值的整體活動而努力，也了解流程創新中有形產品和無形服務的經營活動是有不同的應用創新方法論。而我最大的收穫除了可以認識這些顧問界的前輩外，就是已經有格外的業務進來了，真是開心喔。

企業的創新能量診斷

2012年9月18日應清展科技公司之邀，進行企業的創新能量診斷。公司成立於1987年主要業務為OEM塑膠射出、埋植射出、LED路燈零件、ODM鋁門窗之五金、OBM鋁門窗之五金、隱藏式紗窗/門、通風門、氣控裝置等，另外由於總經理的遠見，公司很早就切入研發與專利佈局，而專利佈局的目的為: 1) 讓競爭者越來越少   2) 讓新的競者者不敢切進來，公司每年投入RD的費用大約是公司營收的7%~8%，這個比率在中小型企業是非常高的。

打造企業核心創新力的創新講座

2012年9月14日AIM俐鉅創新管理顧問公司於內科舉辦打造企業核心創新力的創新講座。
知識經濟時代是一個不去創新就會失敗，不去創新就會淘汰的時代。創新已經漸漸成為社會的主流思維方式，不論是國 家、企業、個人。在這個急劇變革的時代，都迫切需要掌握系統性創新的思維和工具，去解決層出不窮的新問題。只有打造企業持久的系統性 創新核心，才能在激烈的競爭中脫穎而出。《創新解碼》是國內創新課程市場獨樹一幟的實戰型課程，將系統解析如何打造企業的核心創新 力。

創新型企業的共同點

今年三月號的快速企業雜誌（Fast Company），公佈了本年度最創新的企業。該雜誌歸納出這些入選公司的八個共同點： 
1.共同點一：成長應該是戰術（tactic），而不是策略（strategy）。美國星巴克成功再復興，起點是公司想通了一點：更少但是更好的分店，可以改進公司的現狀。
2.共同點二：大企業需要跟新創公司一樣靈活敏捷。雖然規模龐大，亞馬遜網站、蘋果公司、臉書跟谷歌，都還是持續在全球經濟中引領趨勢，不輸給新創公司。
3.共同點三：科技破壞式威力出現在超乎意料的地方。例如，LegalZoom網站挑戰了舊有法律業務的定義，專門提供為客戶準備法律文件的服務；奇維系統（Kiva Systems）的機器人，為倉庫的進出貨提供新的解答。看中這家公司的潛力，亞馬遜網站剛宣佈將以七億八千萬美元，收購這家自動化訂單執行系統廠商；Polyvore網站則將時尚民主化。該網站每個月平均有一千五百萬人次瀏覽。消費者不需要再聽時尚雜誌編輯的話，而是大家自己來搭配，決定目前最流行的穿著。
4.共同點四：設計是一種競爭優勢。Airbnb網站專門提供遊客，向在地人租房間過夜的服務。公司之所以大受歡迎，因為是從設計出發，而不是科技。例如，為了幫在地人推銷房間，公司有專門的團隊，可以幫屋主拍攝精美的介紹短片。
5.共同點五：社群媒體讓產品跟服務都變得更好。舉例而言，可口可樂執行長肯特（Muhtar Kent）指出，可口可樂的臉書網頁總共有三千三百萬名粉絲。五年前，公司的行銷預算只有三％花在社群媒體上，現在已經增加到超過二○％，而且還在大幅成長中。
6.共同點六：資料就是力量。看到像LinkedIn這樣的公司迅速成長，很明顯地，能夠正確地蒐集與分析數據，可以為公司帶進生意。
7.共同點七：錢在流動。銀行跟華爾街扮演的傳統角色已經受到挑戰。在商業交易的部份，出現了PayPal這樣的付款方式，安全方便，贏得消費者信賴。
在投資的部份，則有Kickstarter這樣的網站，民眾將自己的創業點子上網推銷，喜歡的人會自行捐款，或者出錢換得民眾製作的產品。向大眾進行小額集資，很多人因此湊得了足夠的創業基金。
8.共同點八：模仿已經走入歷史。新興市場的創業者不只是追隨別人成功的腳步，他們還創造全新的獨特模式。印度的redBus網站就是一個很好的例子。該網站提供當地居民在網路上預訂公車票的服務，替使用者省去買不到票的擔心，以及提前出門買票的麻煩。

文章來源：EMBA雜誌第308期（2012年04出版）

創新者的ＤＮＡ

克里斯汀生表示，大約有四○％的人，無論做什麼事情都不太善於創新，但是有五％的人，天生就是創新者。
克里斯汀生的團隊訪問了幾百位創新者以及將近五千名主管，統合整理結果之後發現，以下五個能力構成了創新者的DNA：
■聯想（associating）：創新者能把看起來不相關的問題和點子連結起來。
■觀察（observing）和質疑（questioning）：這兩個能力是一起的。
■建立人脈（networking）：創新者花時間跟多元的人相處，以發想與改進點子。
■實驗（experimenting）：創新者不想坐著等到有數據資料證明一件事，自己主動走出去實驗。

創新創意研習營

今天(9/7)下午萬能科技大學工管系與資管系的老師們，來我們AIM俐鉅創新顧問公司參加3小時的創新創意研習營課程，以強化老師的教學能力與品質。這群老師中，居然有一位是我在大學時期的老師，這種巧遇真是有趣，最後也應老師們的要求，拍了張合照，證明老師們都有來參加此研習營。

創新種子顧問培訓課程

今天(2012/9/6)應中國生產力之邀當任創新種子顧問培訓課程的講師，這次上課學員都是管理顧問的老師或顧問，因此還沒授課前就感覺壓力很大，因此這一次的課前準備，我就格外的花費心思，還好從這些前輩課後的回饋都是非常正面。而在課堂中的互動，也讓我學到非常寶貴的實務知識，真是謝謝這些前輩，感覺真棒。

台灣巴斯夫公司授課

昨天(03/09)應台灣巴斯夫公司之邀，前往桃園觀音工業區授課，這是我第二次來此公司授課，感覺格外親切，學員上課也非常認真，最後主辦單位還送我一些非常好吃的點心與月餅，真是感動。

商業模式創新案例

這星期 8/21~8/25我們去大陸的昆山，輔導一家光電公司進行商業模式創新。
目前公司遭遇的困境有3點:
(1) 這幾年營收大起大落
(2) 大部分的營收集中在幾家客戶。
(3) 公司沒有一個完整的產業價值鏈結構與價值創新體系。
我們所使用的方法論為 "藍海策略模式+創新六大核心能力診斷+創新解碼+商業模式9宮格"，期望能協助此公司從紅海市場進入藍海市場。

創業4件事

創業4件事: (1).創業起點：跨域思考並落實 (2) 執行方程式：TBB→VPP  (3) 尋找機會：挑戰困難和瓶頸 (4).邁向成功：懂人性、找價值

未來的競爭是多元的，並不是單純只靠好技術就能創業，而要結合非常複雜的元素，才能成功。我觀察麻省理工、史丹佛、哈佛等大學，他們鼓勵學生跨領域、跨學院學習。哈佛大學有個Harvard Innovation Lab（哈佛創新研究室），不只跟麻省理工學院結合，更要跟全美、甚至全球學校結合，把世界優秀的「點」連起來，才能產生線、連成面，創造新的知識。
施先生說innovation有3個關鍵：有價值、夠創意、能執行。首先，要以價值為前提來引導創新。在學校做研究，可能不在意成果的價值，但創業就必須考慮進去；其次，要思考可行性，接下來才能把價值落實。
林百里先生說:對於創業的方程式，我有個理論簡稱“TBB”。T是Technology（指科技、技術）、B是User behavior（指消費者行為）、另一個B是Business model（指商業模式）。
我們觀察到消費者行為在改變，繼而影響商業模式改變。能有創意的從技術端、消費者行為端設計出不同產品，讓使用者更喜歡，就會催生成功創業。改變舊的商業模式，也是創業的好方法。比如美國有家DVD出租公司改變租賃方式，改以郵寄DVD到消費者手上。因為它沒有店面，成本低，這就是改變商業模式後，產生新的價值。我建議先思考創業的TBB，再想獲利的“VPP”。什麼是VPP？當新產品創造新的Value（價值）時，消費者要願意給Price（價格），最後才是Profit（獲利）。創新要能創造價值，使用者願意為此價值付出的價格若大於成本，就能帶來利潤。我的座右銘是：挑戰困難、突破瓶頸、創造價值。從哪裡找瓶頸？生活中看到不方便，若目前沒有人去滿足，想辦法突破這個瓶頸，就是機會。但它若是容易突破，就不是瓶頸，所以要挑戰困難。
如果想簡單過日子，那創業機會輪不到你，因為簡單的事情沒有價值。
TBB的創業方程式，3階段蘋果都掌握到，因此很難有第2個企業取代它。創辦人賈伯斯（Steve Jobs）沒有讀大學，也不是工程師、商學院高材生，為什麼他成功？因為他懂人性。他是“humanity engineer”（指了解人性的工程師），最有價值。
任何創業都是以消費者為中心，找到價值，有價值就動腦筋，找可行的創新方法落實，idea再小也沒關係。小的idea風險低，你也剛好需要透過這個循環，不斷累積經驗、資源。老實說，我從來沒有多偉大的創業想法，搞成今天這樣也是被逼的。 (網路文章重點節錄)

彭建文老師在永豐紙業授課，課程名稱為“思考突破與工作改進”

今天8月16日是永豐紙業的第二梯次，原本以為這個梯次上課氣氛會比較悶，因此主辦單位希望我到時需要帶動一些氣氛，但是上課的過程中，效果出奇的好，只要的原因還是學員放的開，因此今天在歡笑的氣氛中學習，小笑不斷，大笑不止，更重要的事，學員也學到一些技巧如何運用到工作上。

彭建文老師在永豐紙業授課，課程名稱為“思考突破與工作改進”

2012年8月9日，AIM俐鉅創新公司 彭建文老師在永豐紙業授課，課程名稱為“思考突破與工作改進” ，授課內容特別提到，提升6力能力以提昇個人的工作效率，6力指的是邏輯力、發現力、問題解決力、創新、學習力、團隊力。課程結束前，有一位同仁提到邏輯樹狀圖是他在今天上課中印象最深刻的，再一次感謝老師。

企業的創新診斷

本次創新診斷採取法國Specifique公司所研發出來的問卷，此問卷把創新型公司，歸納為六項關鍵創新能力，衡量自己公司的創新能量狀況，透過評量過程可以更清楚瞭解公司目前創新的油門與剎車。不同的產業對於創新的要求也不盡相同，評量後，進一步瞭解自己是屬於哪一型的創新公司。

台灣人在服務創新+社會企業的人文典範 - 台灣農夫公司

今天(7/30)在南投曰月潭的台灣農夫公司，進行輔導參訪，一同在台灣農夫的王總的熱情招待之下，讓我們體會到人與土地的感動與台灣人在服務創新+社會企業的人文典範。也分享品嘗過在雲品飯店一客NT$1500 的美人心(生態環保+身體環保的超有機)、只有美國喝的到的幸福飲、還有還有百年難得的日月潭純正紅茶。下圖是老師與顧問師和台灣農夫總經理合影。

創意的心法與工法

創新要以寬廣的面向來看待。創新一定是先談方向，再來談創新機會。公司目前的問題是學了許多的創新工具，但是遇到問題，仍然不知使用何種工具來解決問題，因此工具不缺，缺的是遇到甚麼問題，使用甚麼方法，這是需要實務的經驗，或是需要有經驗的創新教練來引導。而且也不能因為boss太忙，或者公司不認為創新重要，自己就不做創新，我們要從自己出發，做自己創意的主人，你的未來就是要創新。創新是沒有標準答案，因此剛開始的時候有點慌慌，因此我們需要培養自己的判斷力。最後公司推動創新的部門，既不是HR部門，也不是品保部門，應該增加創新部門來推動公司的創新，這樣的成功機會才會高。
                                                                               

商業模式創新比產品創新或服務創新重要

商業模式創新比產品創新或服務創新重要，而商業模式創新顧名思義就是尋找賺錢的方法，大家透過9宮格的方式來演練商業模式，而其中有一組更因為透過這種討論的方式，激盪有新事業機會的火花，讓整個工作坊達到另一個高潮。

創新想法(Ideas)與概念(Concept)的差異

創新想法(Ideas)與概念(Concept)的差異:

1.Concept 是 好幾個 Ideas 更上層的概括概念。一個好的 Concept 可以衍生出更多好的 ideas.
Ex:說明例: 有人策畫婚禮的主題是: "甜蜜橘，幸福黃"(這是Concept), 要求賓客在身上一定要有橘色及黃色，橘色代表甜蜜，黃色代表幸福。參加婚禮的賓客，有男士帶了一條橘黃相間的領帶。有女士穿了一雙黃色的鞋子，脖子上別一條橘色的絲巾。這兩者都算是在"甜蜜橘，幸福黃"下的兩個 idea.
2.在創新的流程中，往往是先針對所看到的問題，提出一些 ideas, 然後，從這些ideas衍生出一個不錯的 concept，再由此不錯的 concept 衍生出一些好的產品/服務的實際運作的點子，予以發展與實踐。
3.基本 idea 及concept 兩者是上、下層的關係，在思考的過程，有時是ideas先出來，由所產生的ideas 發展出有價值的 concept, 有時會先有抽象的concept，再依此發展出相關的產品或服務的ideas。 但就創新流程而言，會把 Ideas approval 放在 Concept aproval 之前。
4."創新沒有標準答案，只有原則"，還是要看公司實際狀況，來看待Stage-Gate創新流程的每一步，以及idea & concept在創新流程中所代表的意涵。

有哪些創新工具是可以把這些ideas組合成concept ?
個人所知的思考工具如下:
1. Chunk up: 把零散的想法，往上提出上一層的概念。
    如: 青菜、蘿蔔、冬瓜、蕃茄→蔬菜
          橘子、鳳梨、香瓜、火龍果→ 水果
2. 專業成員腦力激盪或即興討論: 找一群對主題熟悉，具產出概念思考能力專業成員，以腦力激盪法或即興一來一往討論方式，一起從Ideas 激盪出好的概念。

最後，好的概念產出，重點不在方法，在人，所以找到適合的人來產出好的概念是比較有效的方法。

“代工製造”應正名為“研製服務”

施振榮 25 日出席論壇活動時，特別提出一項"正名活動"，希望外界與媒體應將"代工製造"正名為"研製服務"。他指出，"代工製造"長期以來已在社會上形成低附加價值的印象，這會誤導整個社會的價值觀及產業發展的策略，甚至認為"代工製造"相對在產業發展上已不重要。
施振榮強調說，目前台灣 ODM 廠商提供的製造服務，已遠遠超過製造本身，因此傳統的"代工製造"乙詞已不足以用來形容廠商所提供的服務，台灣 ODM 廠商在製造之外，更已進一步提供研發服務、全球運籌服務，甚至售後維修服務，大幅提升其附加價值，因此我建議應正名為"研製服務"。
而要提升台灣的競爭力，施振榮也建議，策略上應該打造台灣成為全球研發製造服務中心。他表示，敎育部應該將科技大學定位為培育世界級"學士黑手"的搖籃，藉由培育人才，確保台灣在精密製造領域的優勢，且 ODM 廠商也要持續強化研發創新及運籌服務的全球佈局。
而且未來在"製造經濟"將轉型朝"服務經濟"發展的大趨勢下，施振榮並指出，服務將會是提升附加價值所在，我們更要以服務創新來創造價值，同時也要打造台灣成為「全球華人優質生活服務的創新中心」，在台灣實驗建立典範，再進一步透過「整案輸出」至海外市場，進而影響全球華人的生活。
在此同時，發展策略也要確立以服務業國際化做為未來台灣經濟發展的新主軸，以提升台灣的整體競爭力。

創新，不是歪打誤撞-從「方法」談起

一般講的創新，可以分為兩大類，分別為「創新戰略」與「創新戰術」。企業都是由策略來決定方向；而創新戰術也就是快速贏的方法，此方法稱之為創新解碼（Gennovation）。創新解碼共有五大階段15步驟，每個步驟有相對應的創新方法。創新不就是要跳脫思考（Think out of box）嗎？為什麼又要給它步驟呢?其實這個問題是滿糾結的！台灣或是大陸的企業大都是從製造業起家，製造業的思維都是希望依循步驟與工具，不然他們不知如何創新。因此使用正確的創新方法加上正確的團隊，就會產生對的解決方案。


15個步驟啟動創新流程
因不同產業、不同產品，企業有各式組合的企業基因。透過創新解碼五大階段15個步驟有次序地解開企業創新基因密碼、優化企業創新基因。
創新專案: 如何設計出一支符合銀髮族簡單需求的手機
階段一、定義創新機會
此階段的重點是要找出創新的機會點或有興趣的主題，我們一開始鎖定的機會點是銀髮族使
用手機，訪談的重點包含：有使用手機嗎？手機的優點與缺點是什麼？使用手機的目的？如
何與人溝通？與人溝通的經驗？以及常與誰用手機聯繫等。最後選出一個創新主題為如何設
計出一隻符合銀髮族使用簡單的需求手機。
階段二、分析創新機會
本組鎖定銀髮族為60至70歲之間，這個族群的需求包含畫面的資料要清楚、輸入要簡單、接聽電話要清楚、功能要簡化，與安全感的需求等。接著我們需要了解未來的手機趨勢與目前在手機產業中有哪些專利，然後從這些專利地圖中選擇優先次序，同時避開己註冊的專利。
階段三、開發創新概念
使用概念樹、情境創新法，與創新工具TRIZ手法來開發創新概念，需要使用圖像來呈現這些創新概念，然後介紹你的概念給同組其他的人，接著進行概念分類，把相似的概念放在同一類，本組整理出5種概念手機，分別為液晶顯示手錶的手機、皮帶式手機、拐杖手機、超大型銀幕符合銀髮族操作的身體照護手機與夾克手機。接著使用Pugh矩陣來進行概念篩選，最後選出一個概念，就是夾克手機（請參考下方的圖像化設計概念）。
階段四、設計創新方案
本組使用簡單的材料來設計夾克手機，然後以圖像化來設計使用者的體驗流程，分別為：
1. 阿公要出遊，早起做準備，這時手機夾克掛在衣架上面。
2. 阿公開門忘記穿夾克，這時夾克的LED燈發亮，並發出警報聲音提醒。
3. 阿公剛出門就接到來電，這時夾克的LED燈會亮，聲音從夾克的領子發出，由於LED燈是亮藍色，所以阿公知道是兒子打來的。
4. 阿公出門沒多久，就覺得身體不適，馬上透過夾克的手機銀幕找醫生的照片然後打給醫生。
5. 由於阿公的夾克有量血壓、量體溫與心跳的功能，因此醫生透過雲端系統，得知阿公身體狀況的資訊。
6. 最後醫生回報狀況給阿公，並告訴他說，身體沒有問題，應該是要出門遊玩，心情太緊張所致。
階段五、啟動創新方案
此階段包含訂定識別專案利益相關人分析、組織中的權力和對專案的影響力分析、擬定提高
支持度的行動計畫。接著記錄創新過程，故本組將進行內部發表會，將此創新專案分享其他
同仁。

創新價值服務團的交流研討會

2012年7月12日AIM俐鉅創新管理顧問公司，受邀參加創新價值服務團的交流研討會，主要的目的是要協助台灣廠商提升創新轉型的認知度與行動能量，提供產業全方位創新診斷與輔導服務，協助我國企業致力於創造高附加價值產品與服務。

如何突破殺價式的創新？

【經濟日報╱社論】
台積電董事長張忠謀最近演講時指出，知識經濟時代真正值錢的並不是知識，而是創新。事實上，這幾年我國產業面臨許多挑戰，尤其產業結構調整一直不如人意，有志之士莫不憂心忡忡，紛紛提出革新之道。但這些建言方向各異，人言人殊，唯一有共識的意見就是產業應該積極進行創新，就如張董事長所言。不過，知易行難，大家都知道要創新，但如何創新？在哪一方面作創新？恐怕才是更值得關心的議題。
 基本上，大部分台灣製造業因為資源局限及技術競爭地位考量，一開始就選擇了「快老二策略」，亦即快速追隨領導者的方向與腳步，因而在市場上占有一席之地。不過，隨著市場的成熟，產品差異化的機會相對變低，規模、效率逐漸成為競爭的關鍵。
 同時，全球低價化趨勢對規模的競爭也有推波助瀾的效果，低價產品推出成為一股狂潮橫掃全球市場，也進一步壓縮企業獲利空間，微利化就此成為企業的夢魘。如何改變這種殺價式的創新，的確是現階段台灣產業轉型的關鍵課題。
我們認為，想要有效強化台灣產業的體質並提升核心能耐，以創造價值來扭轉過去降低成本的思維，需有以下新的作為：
首先，應鼓勵企業強化應用面及商業模式等提升顧客知覺利益的創新。事實上，國際大廠在市場成熟化下，亦面臨模組化創新難以創造競爭優勢的窘境，試圖另闢蹊徑透過開拓新興市場、應用、服務架構以重新塑造新的競爭優勢，我應急起直追。
 就政府角色而言，在不景氣企業紛紛降低研發投資之時，應加大研發鼓勵的力道。同時，應該把應用或商業模式的創新提升至技術和產品創新相同的位階。 換句話說，政府不僅應鼓勵企業開發新技術與新產品，同時也應引導企業針對市場需求，延伸發展新的應用與商業模式，讓原本屬於單點的漸進式技術與產品創新，經由應用與商業模式的連結，擴大影響層面和價值，形成系統性的創新。如此一來，台灣廠商數十年來累積的技術與產品創新能耐可望經由「應用」及「市場化」的加值，創造新的顧客知覺利益。

其次，應活絡台灣產業網絡成員的合作與互動，提升價值創造能耐。未來產業將走向數位聚合的時代，除了橫跨多個事業領域的超大型廠商有能耐從事整合型的創新外，其他中小型業者勢必需要透過跨組織合作的模式協助客戶或協同創新，以匯集資源從事創新。

尤其產業經過海嘯衝擊重整，預期將有許多新型中小企業出現，政府可扮演降低跨組織合作交易成本的第3方角色，經由政策介入及引導，促使中小型企業透過網絡的互動與合作，進行互補性資源與能耐的重組與發揮，以提升產業的總體創新能耐。

最後，因應開放性創新時代，應建構創新資源有效率流動與連結的產業發展情境。隨著技術標準化與成熟化，創新典範已由大型實驗室主導的封閉式創新，轉變為經由購買、授權、共同研發等多元化模式從事開放式創新。在此典範中，商業模式決定了廠商應當從外界取得哪些創新資源，以及廠商的哪些內部資源應當提供到市場上，由更能發揮其價值的對象進行創新與運用。

平實而言，台灣企業的創新能耐難與國際級大型企業相提並論，創新投入面臨弱化之虞。不過，從開放性創新角度來看，仍有機會藉由建構創新資源有效率流動與連結的發展，來吸引並尋求互補性的外界資源，以進行符合產業未來發展的商業模式需求的創新。

張忠謀談創新／不能只像髮廊搶客

自由時報 – 2012年6月30日
〔自由時報記者簡明葳／台北報導〕台積電董事長張忠謀昨應工商協進會之邀，以「學而優則創」為題發表演講，他感嘆：「我們政府不需要太多博士，太多反而不好，需要的是多些常識。」在談到產業趨勢與台灣未來發展時，他則表示，宏達電還有一條艱困的路要走，鴻海跟夏普的合作則是高招。
張忠謀表示，就產業競爭力與技術、規模來看，鴻海和夏普的合作是高招，但在後續合作上也要對方肯配合；聯發科與晨星的合作也不錯。至於hTC（宏達電），還有「一條很艱困的路要走」；其他面板產業的未來則很難預測，因為論規模跟實力都不太夠。

張忠謀也說，十幾年前大家開始談知識經濟，但知識不能幫你賺錢，要懂得轉知識為經濟，就要了解「創新才是唯一值錢的事」，在創業的過程，一樣要比創新、創造力。
他還表示，現在網路上提供龐大資料庫，不要完全吸收，會變成垃圾，要懂得把資料庫轉為資訊，並洞察資訊，將它內部化，變成自己的內涵，不強求記憶而是徹底了解，就會自然吸收。

台積電董事長張忠謀經營事業有成，靠的就是追求創新，且不斷追求新知。他昨（29）日舉他住在松德路時期常去的一家髮廊為例，探討什麼是創新。
他說，有天幫他洗頭的打工小妹，很高興對他說，她準備在同一條街的附近開店，希望張忠謀能去捧場。張忠謀問她：「你開店有什麼新點子啊？」這位洗頭小妹立刻回答說：「由於我以後不是打工，我會用更好的服務，當然價格也比在這邊還便宜。」
 張忠謀心頭一頓，直覺那是什麼新點子，還不就是殺價競爭。因此張忠謀昨天以此例說明，創新的價值在於改變，而不是跟隨。張忠謀以較晚跨入晶圓代工產業的大陸中芯為例，他也很想了解對方到底有什麼新點子。他陸陸續續從報章雜誌，看到決策者接受訪問的內容，發現對方的新點子其實跟這家髮廊的洗頭小妹一樣，採低價競爭，成功機會不大。
 他認為，創新是十分之一的天才加上十分之九的努力及流汗得來，因此即使目前他已把台積電經營的非常成功，自己仍積極鼓勵創新及自我充實。例如，他最近廣讀中國及美國等歷史，當他與國外客戶交談時，有助融入他們的生活，拉近與客戶的情感。
 張忠謀昨天非常自豪的說：「現在，我不只認識前20大客戶的執行長，他們的老婆和子女我都見過。」而且現在他還是樂於拜訪客戶，因為除了業務，更可豐富他的生活。

哈佛商業評論再造競爭力論壇

我於6/18(一)參加【哈佛商業評論再造競爭力論壇】，整理論壇的重要觀點，與各位分享。
From 周行一 教授
1.台灣有140萬家的中小企業，約佔所有企業家數的98%。
2.大陸最近經濟有減緩跡象，未來重點是內需經濟，而人民幣長期還是升值的態勢。
3.台灣未來四年穩定及溫和成長，台幣將會升值。
4.台灣隱憂: 長期低利率(代表國內不缺錢，沒有投資機會)、創業投資幾乎停擺、過多資源在房地產、台灣人才外流、台灣生產力增加來自於生產效率增加，而非附加價值高的創新增加、大學學生沒有競爭力、鼓勵創新與創業精神的環境。
5.記住三件事情: (1)人才的移動力(在全世界都可以上班)  (2) 看一件事情，先看價值，再看價格合不合理 (3) 不要因為錢，而失去學習或大開眼界的機會。

From 高希均 教授
1.成功企業的五力關聯圖: 學習力、生命力、執行力、競爭力、成長力。
2.受人尊重的企業人: 參與企業的獲利、社會責任、強烈的學習力、永續發展的世界公民。
3.企業非賺錢不可、賺錢非成長不可、成長非創新不可、創新非人才不可、人才非品德不可。

From 黃達夫 院長
1. 競爭力: 自己與自己競爭。
2. 鼻胃管的例子: 曾經問醫師為什麼病人要插鼻胃管，結果得到的答案卻是 學校老師教的，問這些醫師為什麼，居然沒有人答得出來，因此院長鼓勵大家要常常問為甚麼，不要老師說的都對，而失去思考的動力。
3.加強軟實力的能力。

彭建文老師在耀華電子授課，課程名稱為“創新的問題分析與解決”

2012年6月13日，AIM公司 彭建文老師在耀華電子授課，課程名稱為“創新的問題分析與解決”，課程內容主要是說明解決問題的四大核心要件:
    （1） 程序： 說明問題解決的程序與基本邏輯
    （2） 技巧： 問題分析、原因分析與對策分析等技巧
    （3） 工具： 有效問題解決的創新思維方法與品質工具
    （4） 思維： 邏輯力與思考力
與4種問題的類型與改善方式:（1）異常問題解決型  （2） 改善問題型  （3） 課題/任務達成型  （4） 創新解決型。
課程結束後，有一位HR同仁最後告訴我說，彭老師您很會帶動氣氛，而且老師與學員的互動非常熱絡，再一次感謝老師。

引爆創新的方法與技術

引爆創新？像引爆原子彈連鎖反應一樣方式，來引爆企業組織內部源源不斷的創新，嗯！很酷的點子，很棒的想法，但可能嗎？答案是絕對可能。
Samsung在過去1 0 幾年來的研發創新爆發力，就像原子彈連鎖反應所引發的爆炸，威力驚人到讓人難以置信的地步，用引爆創創新來形容Samsung這15年來的創新表現，應該是不會言過其實的形容吧。
接下來令人感到好奇的問題是，Samsung是如何做到的？他用了那些獨特的程序與方法？我們有辦法學到嗎？答案是Samsung的確有他們一套獨特的程序與方法，這套程序方法，Samsung稱之為Samsung DFSS = 3T + Usual DFSS（見圖表），其中包含的工具與手法有科技地圖（Technology Roadmap），科技樹（Technology Tree）、TRIZ與六標準產設計（DFSS），其中TRIZ方法，Samsung更是藉著Goldfire軟體來進行創新，而Goldfire軟件也確確實實幫助Samsung完成許多的產品創新。

所謂知己知彼，百戰百勝。既然我們都視Samsung為主要敵人，現階段他使用甚麼武器，我們就要使用甚麼武器，否則就很難競爭，因此TRIZ的Goldfire，是大家不能少的創新武器，否則我們就很難站在巨人的肩膀，進行突破性創新。
未來如果我們想超越Samsung，我們就必須發展出其他的創新技術或方法，而"創新解碼"或許是您可以選擇的創新方法。所謂的創新解碼 (Gennovation )（見圖表），它源自於“Gene Innovation”，企業因分屬不同產業、提供不同產品，因此具各式組合的企業基因。透過創新解碼方法5大階段，步驟性解開企業創新基因密碼、優化企業創新基因：
      1. 創新策略基因——創新機會識別與項目評估
      2. 創新過程基因——創新技術路線與關鍵步驟
      3. 創新方法基因——創新技術方法與工具組合
      4. 創新思維基因——創新認知風格與組織文化
Gennovation為一套有效的創新作業步驟，針對12種創新類別、不同的產業背景、各式產品特性，選擇客製化的創新方法模組，協助企業按步施工，改變企業創新行為，提升企業創新能力，打造頂尖創新型企業。

那麼將AIM公司的創新解碼方法配合美國IMC公司的Goldfire軟體，將迅速讓你的公司進行創新過程轉化，從而實現最好的創新結果。

彭建文老師在台灣巴斯夫公司授課，課程名稱為“提昇問題解決的邏輯思考技巧”

2012年6月7日，AIM公司 彭建文老師在台灣巴斯夫公司授課，課程名稱為“提昇問題解決的邏輯思考技巧”，而學員的回饋則是從來沒有聽過哪麼棒的課程，課程內容非常札實與實務性，學員與老師的互動也非常熱絡，其中有一位生管的協理則描述，真得非常感謝彭老師的授課，同事們收獲滿滿。我也非常感謝能有這個機會，把過去所學的，奉獻給企業，當然我的收穫也非常多。

彭建文老師在台北新店慈濟醫院專題演講“問題分析與解決”

2012年6月5日，AIM公司 彭建文老師在台北新店慈濟醫院專題演講“問題分析與解決”，雖然此次的演講是義務的性質，但是我的心情是非常高興的，本來我們就取之於社會，用之於社會，有能力多多貢獻於社會是一件非常棒的事。感恩。

 

彭建文老師在中衛發展中心講授“結構化創新品質的步驟與工具”

2012年5月24日，AIM公司 彭建文老師在台北中衛發展中心，講授了創新課程“結構化創新品質的步驟與工具”。 課程大綱分別為何謂創意與創新、創新突破性思維的探索與激發、創新型人才需要的創新能量、創新型企業之創新能量、創新解碼路線圖、成功推展模式等。授課當天中衛發展中心的蘇總經理也親自來聆聽，而學員也提到他們上過許多創新的課程，大致上都是創新思維相關的課程，從來沒有聽過原來創新可以那麼有系統、那麼有邏輯，紛紛都感覺不虛此行。

企業創新需求的12種類型

1.產品/ 服務 : Create new products or new services
2.平台 :Create modular platforms and strategic control points
3.解決方案 :Solve “end-to-end” problems for customers
4.行銷 :Find new customer segments or unmet customer needs
5.客戶體驗 :Change how customers interact with you
6.商業模式 :Change how you get paid
7.流程 : Innovate on operating processes
8.價值鏈 : Change position or scope of value chain participation
9.運籌/ 供應鏈 : Change the way you source and ship products
10.通路 : Change how you go to market with your products
11.網絡 : Change how you connect or market with your customers
12研究與開發 : Create new technologies, materials, products or processes

資料來源: AIM俐鉅創新管理顧問公司的講義

系統性創新方法學習網: 創新解碼的公開課程

系統性創新方法學習網: 創新解碼的公開課程: 很多人期待的 創新解碼公開課程 ，已經開始了，這是AIM俐鉅創新管理顧問公司，所獨創的系統性創新方法，學員/公司運用此創新方法，可大幅提升企業的獲利能力 。請連結下面的課程訊息與報名方式。 http://www.asia-learning.com/search/course/...

讓脈絡思考創新：喚醒設計思維的三個原點

1.創新之前，要了解既有脈絡(舊)，再根據脈絡來設計或擴散，才能讓使用者因創新而獲益，組織因創新而成長，機構不會因創新而變成萬惡。
2.要做出最能感動人心的服務創新，首先必須要讓提供服務的人先改變心念。先要「創心」之後，才能創新。
3.創新要從產出面思考而非投入面。創新的成果希望能夠解決人類正面臨的生活與社會迫切問題，提升人類的生活品質。要達到這樣的目的，需尋找最適科技，適當地加以組合，同時搭配合宜的商業模式，創造出真正的價值。換句話說，創新不是在於追求技術的突破，而是有效運用組合各種合宜的科技，「以人為本、創造價值」與「跨域組合、加值運用」是其中的關鍵。
( From Book Name:讓脈絡思考創新：喚醒設計思維的三個原點 )

機會與風險決定3種創新類型

機會與風險決定3種創新類型，分別為 1) 興風作浪型：創造機會    2) 乘風破浪型：掌握機會    3) 風平浪靜型：降低風險等。一般的企業都會選擇第2種與第3種，但如果有一種創新方法，稱為"創新解碼"，可以幫助第1種創新提高機會同時又可以降低風險，你是否願意嘗試?

From 網路文章
        創新是企業永續經營的基石，在激烈競爭的環境下，不創新隨時都有敗亡的風險，創新同時也是在為未來的發展與競爭力奠定基礎。企業經營者的經營理念、管理風格各異其趣，創新作風也互有特色：
1.興風作浪型：創造機會
創新充滿冒險精神，企圖心旺盛，凡事都要走在時代前端，喜歡顛覆傳統，善於製造機會，做他人不敢做或不想做的事，一旦成功則成為各行業競相學習的標竿。用現代企業經營的語言來解讀，就是在創造趨勢，領導流行。流行與時尚產業專精於研究消費者心理，探索流行趨勢，所做的盡是消費者從來沒有想到的事，所推出的都是領先1年以上的新產品、新服務或新構想。巴黎、義大利時尚產品設計，是典型的興風作浪型，這些時尚設計師的想法前衛，有時甚至令消費者不敢置信。高科技產品常以興風作浪姿態推陳出新，電腦及智慧型手機就是例子，蘋果電腦創辦人賈伯斯（Steve Paul Jobs）不相信市場調查，認為消費者要看到產品後才知道自己要的是什麼，因此只有挑戰經營者想像力極限，不斷推出功能更豐富、多樣化，速度更快速、使用更方便、介面更友善、款式更新穎的嶄新產品，如iPhone、New iPad，不斷刺激消費者嘗新的慾望。汽車有超過100年歷史，而且一部汽車使用年限至少在10年以上，製造商仍然本著興風作浪的精神，每年上市新款汽車，帶點計畫性淘汰的策略意義，引導消費者勇於換新車。興風作浪型創新雖然可以享受先占優勢，獲取超額利潤，但是也面臨許多風險，諸如研發周期冗長，欠缺專業技術，市場需求不確定，開發成本高昂，推廣費用驚人。創新雖然不是大型企業的專利，但是興風作浪型創新常非小規模公司所能勝任。
2.乘風破浪型：掌握機會
這類創新公司善用產業發展契機，採取跟隨策略，善於站在浪頭上觀看產業發展與競爭情勢，因為站得高、看得遠、看得廣，可以做正確精準的判斷，有利於掌握市場先機，適時推出迎合市場需求的新產品，也因為蒐集豐富的市場與競爭情報，必要時可以迅速見風轉舵，修正方向，有效掌握市場潮流。這型企業的創新主張採用老二主義，日本人稱為蘋果策略，在看好機會後，迅速採取行動、適時進入市場，一則掌握最適機會，二則降低風險，是一種比較穩健的競爭行為。乘風破浪型創新雖然比較穩健，但是可能失去搶占市場先機，從獲利的角度言，只能賺取第二層級利潤，比起興風作浪型創新顯然少了一大截。許多廠商取採靜觀其變策略，緊盯著領導廠商的行動，試圖搶搭競爭者的便車，然後在技術上做改良或修正，雖然比領導廠商稍晚進入市場，但是因為迅速出手，仍然趕得上消費熱潮。
3.風平浪靜型：降低風險
風平浪靜型創新是一種最穩健的做法，公司通常採取穩紮穩打策略，在市場情況明朗之後，才大舉進入市場，和早期進入的競爭者爭奪市場。這些廠商通常是在競爭者領先進入市場，產品銷售與市場發展相當穩定，上市風險降到最低，經評估尚有獲利空間才進入市場，此舉可以大幅降低研發與生產成本，節省開拓市場與教育消費者的可觀投資。許多公司欠缺先進技術與資源，此時採取風平浪靜型創新不失為明智之舉。新藥品的開發通常費時甚長，而且需要投入龐大資金，不是每家藥廠所能承擔。於是有些藥廠專攻學名藥市場，在先佔廠商的新藥專利到期後，才著手產製已經解除專利保護的藥品，這些藥品已過了專利保護期，單位售價雖然大不如前，但是市場需求仍大，而且銷售穩定，獲利可期。
        從策略角度觀之，風平浪靜型創新進入障礙最低，成本最低，風險最小，但是市場與產品都已趨成熟，面對的競爭最強烈，獲利相對降低。企業創新類型與方法各有策略意義，沒有對錯之分，興風作浪型旨在創造機會，乘風破浪型善於掌握機會，風平浪靜型主張降低風險。無論是哪種類型的創新，都需要經營者投入智慧與心力，使經營活動與消費環境密切契合，正確研判，適時進入，才能立於不敗之地。

流程創新

   在經營變化劇烈的年代，我們知道應該降低成本，比競爭同業為顧客做更多的事，值得花更多的成本，交付更高的價值；然而這些問題的解決方案很明顯，但是說起來容易，做起來卻困難重重，也都不斷面臨轉型的挑戰，究竟怎麼轉，才能依然領先競爭對手，永遠更快、更好、更有價值？組織改造大師韓默與韓默公司執行長麗莎研究後發現：關鍵在流程。但甚麼是流程呢？您如何看待流程？提出了以下解釋：

1. 流程不是在紙上畫流程圖和方格。
2. 流程是「用不同的方式經營業務，依不同的方式達成目標」。
3. 流程工作的重心，是尋找顧客需要什麼，且設法對顧客提供更好的服務。
4. 流程涵蓋整個組織從技術到銷售的每一個層面。
5. 流程改造是永無止盡的旅程。

   如何改造企業流程，重點放在創造公司交付顧客的全部價值、為數相當少的端對端活動序列，例如接單出貨、產品開發、顧客問題處理、需求創造、供應鏈管理。這些流程雖然一直存在，以往卻大多為人視而不見。特別強調的是，改造後的企業流程是以新的方式，去觀察一家公司的營運活動，不是在許多孤立的職能部門執行零散片段的工作，而是以全方位的大工作單位去執行。並從提升績效為出發點，以顧客的真正需求為目標，找出了成功轉型的關鍵。這其中，前五個關鍵是推動流程改造的推手、創造變革所不可或缺的要素，包括：流程設計、評量指標、流程負責人、執行者及基礎設施；另外四個關鍵則是企業本身的能力，也就是支援和延續革新的必備條件，包括領導、企業文化、專長及治理。企業文化是一個非常關鍵的因素，如能讓組織全體達成共識，願意一起為高標準來努力，那麼流程改造就有相當的勝算。  (資料來源: Book ; 『更快更好更有價值』)

創新5P要素

創新5P要素：
1.Purpose:具備創新驅動增長的目標，並確定最有效的增長模式。
2.Process develpoment:開放式變革、創業發展、風險投資，以及新技術與新商業模式驅動型並購等活動的過程開發與實施。
3.People:具備新技能的團隊與獎勵制度。
4.Partners:支持企業全球化發展的合作夥伴——風險資本與經營方法支持。
5.Performance:保證業務均衡增長與企業規劃良性運作的績效評估體系。

企業內訓心得

純上課的模式，對教育訓練的有效性，有其限制。而這一次的企業內訓是上課加上輔導，大大提升研發部門學員在實務操作上的能力，以下是客戶RD協理的回信感言。

RD協理的回信感言: 感謝彭老師此次的教育訓練，糾正我及其他同仁對此主題不解之處，期望下次有更多課程之教授，讓我們同仁能享受成長的喜悅。