服務改善與創新

今天(11/12)應高鐵公司之邀，當任第二場品質月的主題者，主題是服務改善與創新，結果參與人數居然爆滿，而這一次的品質月的焦點是"品質提昇，持續改善，從行動到感動"，而在課前訪談時，居然高鐵公司營運長也參與其中，從行動中就可以看出公司非常重視這一次的活動，也希望這一次的演講也帶給公司不同的服務思維，最後也與協理合影留念，有高鐵真好，謝謝您們。