企業內訓-創新管理實戰營

今年9/11, 9/12 協助某流通品牌製造集團的中高階主管，在上海舉辦"創新管理實戰營"兩天的培訓。很多人問我，甚麼就做實戰營，簡單地說就是在課堂上使用工作上的問題來實際演練，這個好處有以下6點:

1. 大家在演練上會非常專心
2. 學習到的工具方法比較具體
3. 可以直接用方法工具來解決問題
4. 相信工具與方法真的可以協助大家
5. 回到工作岡位上比較願意用方法工具來解決工作的問題

創新三階段與創新四借

我常在課堂上說，創新有三階段，想得到、做得到與賣得到，只要想得到就有機會做得到，但是只要想不到，就會做不到，而在賣得到的部分，一定要跟想得到做連結。另外我也常說創新有四借"，分別為

1. 借勢：時勢造英雄，讀懂趨勢把握未來發展趨勢才能贏在未來。
2. 借智：聰明人不斷摸索經驗，智慧的人是把別人撞得頭破血流經驗當作自己的經驗，別人
                經驗可以節約成本，縮短成功時間。
3. 借力：沒有完美的個人只有完美的團隊，小成功靠個人，大成功靠團隊。
4. 借方法：創新是可以學習的，創新是有方法有工具有流程。

以人為本，以使用者需要為導向

最後我要特別強調所有的創新還是要回到以人為本，以使用者需要為導向，真正的創新不只是科技發明，而在能夠用心感受顧客及消費者的潛在需求，創造出有用的商品，並帶給顧客嶄新的價值。

北京之行-商業模式創新分享會

這一次應北京的合作夥伴之邀，在9/9舉辦一場"商業模式創新分享會"，當天來了20多位的夥伴，這些夥伴當中有不少是物聯網公司，還沒上課前，還有兩位夥伴前來跟我打招呼，原來是之前有參加我在北京另外的一門課程"流程創新與改善"課程的學員，真是太有緣份了。

這一次"商業模式創新分享會"的課程大綱，主要是以下五大架構

            1. 企業營運模式的演進史

            2. 商業模式的定義

            3. 商業模式創新 -創新機會的搜尋與辨識

            4. 商業模式創新 -九宮格商業模式架構

            5. 商業模式創新案例

合作夥伴還非常細心地，幫每一組製作大張空白的商業畫布，讓每一組做完之後，還可以拿回去與同仁分享，其中有一組以滴滴打車來演練，還產生不少笑話。

分享會的隔天，剛好有空檔，所以就去北京大學走走，北京大學（英語：Peking University，縮寫：PKU），簡稱北大，創建於1898年。來北大一定要拍三個景點，一個是北京大學的大門、一個是未名湖，另外一個就是博雅塔。晚上還在學生餐廳用餐，真是一個很棒的體驗，感覺自己又年輕了20多歲。

持續改善與創新活動的內化

一年來的輔導，終於到了期末發表的時刻，今年共有11個專案參與今年(9/15)的盛會，當天150個位置，坐的滿滿的，公司所有高階主管幾乎全員到齊，真是盛況空前。

所謂CIIT(持續改善與創新團隊)培訓輔導模式，就是採用三階段來協助企業，請參考下面的運作:

 

1. 階段一: 學習(培訓授課)
    (1) 根據公司管理需要，實施相應工具運用教導
    (2) 讓員工了解工具/了解流程問題點
2. 階段二:落實(專案輔導)
    (1) 針對公司現有問題，團隊進行專案改善/創新
    (2) 讓員工學會運用工具，解決實際問題點文化
3. 階段三:文化形成 (成果分享)
    (1) 遴選評審人員，規劃企業內部改善活動
    (2) 建立一個改善舞台，間接連結績效制度
    (3) 形成企業內部持續改善/創新制度及文化

最後企業還是希望我來講評，當時的時間已經晚上七點多了，超出原來18:30結束的時間，本來我想不耽誤大家太多時間，但是一上台，還是講了九點建議，真的對不起大家。

建文老師提的九點建議:
1. 目標沒有100%達成，應該再思考原因與對策，同仁不要那麼快就結案
2. 鼓勵大多可以多多申請專利
3. 探討原因與對策時，不要只顯示結果，應該多多描述過程
4. 對策的發想過程，建議可以多多描述，這樣同仁才可以多多學習
5. 跳脫代工的思維，建議導入設計思考的觀念與工具
6. 接下來階段，則是持續改善與創新的內化，並進一步提供同仁的問題分析與解決能力
7. 常常同仁會以為改善已經極限了，事實上不盡然，突破既有的框架，還是有創新的空間，
    因此千萬不要自我設限
8. 未來希望有更多的研發專案與間接部門專案加入持續改善與創新的行列
9. 明年建議有更多的創新工具與思維的導入，例如: 進階的TRIZ方法工具