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2016年9月25日 星期日

(創新演講) 產品創新設計方法

這幾年我都在企業內輔導與授課,很少在外有
公開的講座或課程,但是我仍然希望,
一年貢獻一場的公益講座,
今年這一場我就貢獻給中國生產力中心,
謝謝中國生產力中心過去對我的照顧。




中小企業難以推創新?! 推創新是大企業的權利? 
NO! 大有大的好,小有小的優勢與資源,
靈活彈性無包袱是中小企業獨有的優勢!

9/9和40幾位的中小企業人員
分享「產品創新設計方法」
一起來看看
在現有限制下
如何提升公司的創新專案成功率?

首先我要大家思考一個問題,
如果公司推動創新,請問有哪些指標可以衡量創新是成功的?
這個問題非常重要,值得大家好好深思一下。




接著我就分享我自己體會的從創意到創新的3階段,想得到、做得到與賣得好,每個階段有自己的創新思維、技巧工具


至於如何提升公司的創新專案成功率?
它是有方法的!
是很多成功創造出價值的公司,
多年都在持續採用的方法與方式。



講座最後學員還問了許多的問題,其中有一個問題,
我印象很深刻,因為這是公司一般推動創新,
一定會遭遇的問題,
簡單說明當天我回覆學員的答案,
希望大大家有所幫助。

Q:如何洗腦老闆,或讓單位主管認同買單?
A:可以從幾個方法試試

1.演講安排:想辦法把他們塞進去,請別人說服
   老闆或單位主管

2. 從自己做起,成功了,再影響別人:
    自己先學起來,試著用在工作上,然後做出一
    些成果,要成功,然後再去影響他人, 一些
    創新的方法論要落地才容易說服人

3. 三不五時丟書或是每週分享一篇文章 
    (啊,不小心看到 彭建文老師的創新文章)

4. 運用Design Thinking: 把老闆和單位主管當做重
    要客戶,第一步同理(Empathy),以使用者
    為中心,透過多元的方式了解使用者,看看自
    己是否有找尋到老闆單位主管們真正的問題? 
    並用簡短的一句話定義他們的需求,依此類推
   ,讓提案切合到他們。

總之,不管是什麼方式,不要不要硬碰硬,
總是多方嘗試看看。



最後附上我的金句:

「創新的品質,決定企業的價值」
「你們公司有掌握創新原點嗎?」
「沒有指標,就無法Driving你的成功」
「創新沒有標準答案」
「創新三階段─想得到/做得到/賣得好」
「創新只有想不得,沒有做不到」


延伸閱讀:

2015年10月9日 星期五

創意的WISE團隊競賽,你參加了嗎?

培育新服務創新人才
每年財團法人溫世仁文教基金會都會舉辦"WISE團隊競賽",此WISE團隊競賽的目的是鼓勵學生結合個人生活體驗、洞察目標客群需求,透過競賽、培訓、實作等不同階段的人才培育活動,以團隊合作的方式,從創意發想開始,導入服務設計的概念,整合跨領域資源,落實團隊創意,以讓學生及早體驗職場的服務智識並取得實務經驗,提升職能學習效益。

四大指標來衡量企劃專案
建文哥有幸於2014 團隊競賽當任初賽與決賽的評審工作,在初賽時共有70多組團隊參賽,在這些企劃中,不乏有些議題是非常有趣的,例如: 協助經濟上有困難的族群、大學生租屋媒合、紅綠燈下有藝術遮雨裝置、建立大學生家教與安親班的橋樑平台、小人做小事、共乘平安、校園中產品或服務的交換以及各式各樣的共享經濟的發想,所以要從這些企畫中選出前10名,真的不是一件容易的事情,因此評審團就以 " 呈現「以人為本」概念 、如何吸引人的原因、企劃執行的可行性與團隊合作"等四大指標來衡量。

在決賽當天,所有入選的團隊都賣力演出,除了爭取團隊的榮譽之外,最重要是前四名團隊可以免費至新加坡接受服務創新的培訓,天啊,這真是一件很棒的學習體驗,而且是免費,所有費用都由溫世仁基金會贊助,如果我還是學生,我一定也會來參賽,至於會不會入選,那就交給上帝了。

創新的WISE團隊競賽活動流程
每年的WISE團隊競賽活動流程,都希望加入些創新的元素,當然今年也不例外。今年的主題為:「洞察在地需求,展現生活體驗,創新服務模式。」,本競賽流程共分為【分區選拔賽】、【WISE團隊國內培訓】、【決賽暨國際交流觀摩賽(含頒獎典禮) 】 與WISE團隊海外培訓】四階段,最令人羨慕的是今年的WISE團隊海外培訓,居然要去日本東京迪士尼,雖然建文哥 已經不能報名了,因為年紀太老了,哈哈,所以只要你符合資格,歡迎大家組隊來挑戰,我們等你喔。
 ( http://wise.saylingwen.org.tw/disppagebox/W2015HP.aspx?ddsPageID=WISE2015HP )




以人為本的思維與同理心思維
總之一個好的服務人才最核心的特質就是以人為本的思維與同理心思維,所謂的以人為本的思維,就是站在顧客的立場,適時規劃/設計或提供以顧客為中心的流程、產品、活動或服務,因此服務人才一定要不斷思考著如何能更貼近顧客的需求與感受,而且一定要客製化,任何服務一定要用同理心去檢視,因為只有在貼近人們需求時,服務或產品才能被賦予靈魂。

2013年4月2日 星期二

設計思考創新體驗

近年來風靡史丹佛、哈佛、MIT商學院,在美國掀起創業與企業改造風潮的"設計思考"課程,究竟哪裡神奇?從講求創意的Apple、IDEO、Frog,到傳統產業如GE、P&G、3M等都開始把設計思考流程納入經營策略。因此(3/29)授課的主題為-創新思維與設計思考創新方法,就是學習一套快速且有效的設計思考創新方法-創新解碼,以提升較高的專案創新成功率、縮短創新週期時間、 改善創新團隊運作效益、更好的預測創新成果、更好的持續不斷創新成果、建立長期競爭優勢與創造更好,並透過體驗式工作坊的學習方式,讓各位學員做中學習設計思考創新方法的原理與原則,進而提高學員的創新力。

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