2016年7月31日 星期日

當年我是如何在台積電存活下來?

收到公司的錄取通知,我只有高興一個星期,入職後,就發現我進入了另外一個世界。現在回憶起來,還真是辛苦,但也就是因為辛苦走過那一段路,對我日後的講師事業幫助非常大,當然同事間的感情也相對的好,有些同事到現在還是有聯絡,即便是後來我換了部門單位或離開了公司,還是無法淡化我們彼此間的友誼。

整整一週只領薪水,不用做事? 是真的!

2001年6月進入公司,第一個職位就是負責生產管制與管理。到部門報到第一週,主管跟我說都不用做事,心想這是真的還是假的,但是每天都有工作文件要看要學,有些是投影片資料,有些是SOP(標準作業程序書)文件,至於要看那些文件,部門主管有寄給我一張學習清單,只要按照學習清單的指示,按部就班即可。當時公司有「好夥伴制(Buddy)」,是指新人一進入公司,就安排好一位資深的員工,為我做生活或工作上的諮詢,而這一週的新人學習週,學長都要我準時下班,因為往後的日子就沒有此機會了,果不其然,之後的日子,很少有準時下班過,直到我2011年9月離開公司。

如果這些辛苦你都能克服,那往後還有哪些事情,難得倒你

2個月後,工作慢慢上手了,辛苦的日子也來了。所以常常工作15個小時是家常便飯,每天7:30進入公司,晚上22:00下班,有時半夜還會接到同仁的緊急電話,假日還需要輪班(每個月輪流假日值班),所以每天的生活就是工作工作再工作,累了就睡覺,起床後又是工作。

突然有一天,我6:30就開車到達公司,然後就在公司的停車場裡,內心突然有一個念頭,就是我想要離職,我想要離職,我想要離職。因為這不是我要的生活,完全沒有生活品質,除了工作時間長之外,還有工作的壓力非常大,每天一進公司就好像在打戰一樣,精神繃的很緊,隨時有狀況,就要馬上處理,不然就會被老闆Review再Review,有時你心目中的一百分,可能只是老闆心中的五十分,壓力真的很大,工作根本就不開心。

想要離職的心情,醞釀幾天後,我就告訴我的女朋友,我想要離職,結果她居然告訴我,如果這些辛苦你都不能克服,那未來你如何克服更困難的事情,你只要撐過這一關,那往後還有哪些事情,難得倒你,你就當作上天再考驗你,它在徹底挑戰你的極限,而且大家都想進入台積電,你好不容易進入公司,別人想進來還不一定能進得來,所以別人沒有放棄你之前,你不能先放棄喔。也就是這一段話,讓我激起一股不能放棄的力量,我對我自己說,至少我要存活下來,我要證明給我的女朋友看,事後這段存活下來的決心,對我日後的創業影響很大(我的講師顧問之路也很辛苦,但是我都沒有放棄過)。




不看別人的學歷,讓自己重新出發

人生中沒有親自體驗過,你很難想像,全國的菁英大部分都在台積,每個同仁不是台大就是清大、交大,甚至還有不少是來自美國名校,碩士學歷是基本,當然博士級的同仁也不少。

大家可以想像一下,如果跟這些高學歷的菁英份子共事,會是一件很棒的事情嗎 ? 對我而言,在這樣的工作氣氛下,我變得非常沒有自信,畢竟我不是來自這些名校,所以我常常質疑自己的能力,而且跟這些同仁在一起工作,總感覺自己矮人一截。

工作除了來自主管的壓力之外,還要來自同仁之間競爭的壓力,壓力之大可想而知。但是這些事實是無法改變的,如果我想要在此環境生存下來,我必須改變我自己的想法,想了一段時間後,我發覺其實我自己應該也不差,否則我也進不了公司,所以大家都是平等的,不看別人的學歷,讓自己重新出發,學歷是過去,進入公司是看工作努力程度與工作態,更何況所有學到的功夫都是自己的,而且我相信總有一天我一定要實現企業講師與顧問的夢想,因此這些的想法一轉變,工作的信心與目標就慢慢出來了。慢慢地我也把這些優秀的同仁,當作是我學習的對象,而我又何其有幸,可以跟這些強者學習,讓我也有機會成為強者。(現在還在努力中)

工作上不斷強化自己強項,工作之餘補強自己弱項

工作幾個月之後,我知道要在公司內存活下來,工作績效一定不能是部門內的最後5%,聽起來其實不難,但是如果部門內每個人都很強,最後還是要選出最後的5%,那工作的壓力就大了。當時的我還滿清楚自己的強項與弱項,所以我就在工作上不斷強化自己的強項,工作之餘補強自己的弱項。最後終於在進入公司一年後,我參加部門的持續改善活動競賽,得到了第三名,這個獎項,對於當時的我,是非常大的鼓舞,因為這是我的強項(哈哈,自己讚美自己一下),當然也更讓我覺得,每個人都有自己的天賦與價值,從天賦出發,就有希望創造自我價值極大化。


2002年得到部門持續改善競賽第三名與同事合影

所有的努力都會在生命留下痕跡

這是一段從想要放棄到轉念、勇氣與決心的心路歷程。「放棄」是因為找不到工作的價值,如果這些辛苦你都能克服,那往後還有哪些事情,難得倒你。「轉念」來自於不看別人的學歷,讓自己重新出發,學歷是過去,進入公司是看工作努力程度與工作態度。「勇氣」來自於女朋友的鼓勵與家人的支持、而「決心」來自於本身設定目標,只要不是最後的5%,我就可以存活下來了,接下來就是勇往直前、不畏艱難、努力不懈。

當年存活下來,而且一待下來就是10年多的時間。如果當時一年後就離開,很難想像現在的我,會是怎麼樣。而現在的我之所以能以行動學習,實務導向為主的企業顧問與企業講師,很多都受惠於那段在台積電中各部門的歷練與雕磨。總之,一步一腳印,所有的努力都會在生命留下痕跡


延伸閱讀:

2016年7月29日 星期五

當年我是如何進入台積電公司?

人生有些事情是需要規劃的,就算沒有規劃,我相信成功也是一點一滴的努力加上一點運氣。從小到大我知道我是一個不聰明的孩子,但是我知道要成功,一定要非常非常地努力,現在想起當年退伍後是如何進入台積電公司? 如果用點來看,當然是我的運氣比別人好,但是如果從面來看,其實是一連串的努力串聯起來以及每個階段的貴人相助



專科時期發現自己對管理有興趣

約在30年前,五專(技職體系)是一個想學一技之長又不想有大學聯考壓力的升學選擇,而我就是在這樣的社會氛圍下,選擇國中畢業念五專的決定,因此當時的我選擇了明新工專 機械科。但是讀著讀著卻發現自己對機械根本沒有興趣,所以五專前三年都在玩社團,反而讀書的時間並不多,直到專科四年級,自己與幾個同學開始思考是否繼續升學,心裡想著如果只有專科畢業,要給家人過好日子,難度應該很高。由於之前常常參加與規劃社團的活動,也常常舉辦班上大大小小的康樂活動,曾經也當過晚會主持人,所以時間一久,發現自己對管理有些興趣,因此我決定參加大學插班考試,選擇管理相關的科系來就讀。

不想家人那麼辛苦,是我往上爬的催化劑

我的父母親是在市場從事魚相關的生意,因此我從小就是在市場長大,幾乎我的童年有一半是在市場度過的。父母親在市場做生意,真的非常辛苦,每天都是凌晨3點就要起床去新竹魚市場批貨,然後要一直忙到下午才可以休息,由於我們家有四個兄弟,所以家裡的經濟壓力非常大,父母親一年365天幾乎都在工作。因此不想家人那麼辛苦,是我往上爬的催化劑,所以我告訴我自己一定要考上大學,這樣才對得起父母親與爺爺奶奶。

大學專題研究,讓我對品質管理充滿濃濃興趣

為了減少父母親的經濟壓力,我選擇中原大學 夜間部的工業工程系就讀。大二那一年,白天我在民營郵局公司上班,當任郵務士,晚上去學校上課,雖然日子忙碌,但卻非常充實。在大二升大三那一年,剛好有夜間部轉日間部的機會,自己深信未來如果想繼續升造,日間部的資源與機會比在夜間部多太多。在自己的努力下,自己也幸運地轉到日間部。接下來的大三與大四,跟著老師做一些專題研究,慢慢地發掘自己對”品質管理”有濃厚的興趣,當然也激勵我報考研究所的動力。

研究所選擇品質管理領域,從此開啟我對企業講師與顧問的夢想

在國內中原大學 工業工程研究所算是最早的研究所,也在該領域居領先的地位。由於當時的我不想再花錢去補習來考研究所,所以就以直升該系所為我的主要目標。直升上研究所後,當然也希望研究所二年再努力一下,多跟老師學點專業知識。由於指導教授 江瑞清老師在企業界有非常好的口碑,因此老師有許多在企業界授課的機會與輔導的案子。只要我們的時間許可,我們都可以跟著老師去企業界學習,因此在老師的耳濡目染下,對顧問與企業講師充滿了濃厚的興趣,從此我就要以"企業講師與顧問"為人生目標去前進,這個人生目標的時間點是在1999年,也就是17年前我就立下了這個人生目標

任何機會都不要放棄,多要求一些,就有機會

因為有這個夢想,所以在當兵期間就不斷充實這方面的知識。退伍那一年(2001年),剛好遇到產業不景氣,所以我在退伍前半年就開始丟求職履歷,前前後後大約丟了10幾家大企業(因為在大企業磨練,對我日後講師顧問幫助比較大),但是都沒有下文。有一次剛好有軍中求職的訊息,而當時的台積電公司也在其中,只是職缺都是要電子、電機、物理、化工等相關的科系畢業的,而我要的職缺是品質管理、物料管理、生產管理、製造管理等,所以等於是失去一個求職的機會,在難過之餘,我突然轉個念頭,就裝作不知道有甚麼職缺,哈哈,去就是了,或許有那麼0.1%的機會,我都不能放棄。當天我攜帶求職的所有文件,參加了台積電公司的軍中求才活動,到了現場,現場的招聘人員看了我的資料,明白地告訴我:

招聘人員說: 彭先生不好意思,今天的求才沒有你的職缺,真
                      的不好意思,害你白跑了一趟

我說: 喔,是這樣子,那我都已經請假來了,那怎麼辦? 總不
          能讓我白跑一趟

招聘人員說: 彭先生真的不好意思,害你白跑一趟(哭哭)

我說:那你方便把我的求職資料帶回公司,看看公司內部是否
         有職缺嗎 ? (展現誠懇)

招聘人員說: 好啊. 沒有問題。(心裡想著,可能是客套話,但
                      是還是很開心)

我說:不好意思,那就麻煩您了,真的非常謝謝您。(總算達成
         目的了,哈哈)
         


多做一些準備,就有機會抓住一點機會

後來沒幾天我真的收到面談通知,內心真的開心極了,真的不放棄就有機會。在面談的過程中,因為對方要的職缺內容與我的專長不符合,當下我就覺得我應該不會就錄取,所以我就跟面談主管說,我知道公司內部有一個人才的內部網站,如果部門主管有職缺需求會先到此網站找人才(事前問過在台積電工作的學長),如果主管你覺得我還不錯,是否可以將我的資料放入公司內部的人才網站,或許別的部門有需求,當下的主管,居然說,好的,沒問題(或許是我的熱情與誠懇感動了他)

直到退伍前一週都沒有收到台積電的通知,心想應該沒有錄取了,其實這個結果,在面談哪一天心理其實就有答案了。

中華映管是最早通知我上班的企業,而且從事的工作又是我最喜歡的”品質管理”,所以退伍後兩天我就到中華映管上班,上班一個月後的某一天,突然接到台積電的電話,內容大概是說,目前公司有一個生產管理的職缺,問我有沒有興趣,想找我去面試,而我的想法,當然是說OK,沒問題(心理想著是否是之前面試的主管,真的有把我的資料放在公司的內部網站,這位主管真的太有誠信了),因為當時的台積電一直是我想進入的公司,如果能夠進入台積電工作,對我日後的講師顧問實務學習是很好的場域。

這一次的面試非常順利,只是有八位求職者搶一個職缺,競爭非常激烈,而我的心情也特別平靜,因為我已經盡我最大的努力了,其他就交給上帝吧! 就在2001年5月31日下午,我接到台積電正式錄取的電話,當時的我簡直開心極了,差點哭了出來。就在此時,我也結束了兩個月在中華映管的工作,在2001年6月18日正式進入台積電上班,也展開我的企業講師與顧問夢想的職涯生活。

求學階段找到自己的天賦與熱情

當年我能進入台積電公司,如果用點來看,當然是我的運氣比別人好,但是如果從面來看,其實是一連串的努力串聯起來以及每個階段的貴人相助。

我相信每個人都有獨特的天賦與熱情,因此從專科時期到研究所,我也不斷在認識並探索自己的興趣。從專科時期發現自己對管理有興趣到大學的專題研究,讓我對品質管理充滿濃濃的興趣,最後研究所選擇品質管理領域,從此開啟我對企業講師與顧問的夢想,也因為有此夢想,因此退伍後進入大公司上班,成為我的主要選擇。

當然還有自己的信念,就是任何機會都不要放棄,多要求一些,就有機會,多做一些準備,就有機會抓住機會,只要自己不放棄,別人不會先放棄你,當然我個人的熱情與誠懇也很重要(自己讚美自己一下喔)。如果沒有以上的信念,我相信當年我也進不了台積電公司,當然現在更不可能成為以實務導向為主的兩岸企業顧問與講師。




延伸閱讀:









2016年7月9日 星期六

讓企業培訓真正落地

這幾年在企業上創新的課程,比如: 創新思維突破、創意提案、創意技巧等等,在課前與企業對焦中,企業都會問一個很實務的問題,就是過去幾年他們的同仁培訓後,課程就結束,雖然講師都上的非常好,但是課程結束後,就沒有後續,所以他們現在的培訓都希望有後續的做法,也就是要有落地的行動方案,讓培訓的方法與工具,能實際用在工作上,進而解決問題與改變同仁的思維模式。


分析企業需求找痛點

以上的心聲,看起來是許多企業的需求,應該也是這幾年培訓的趨勢,台灣如此,大陸也是如此。另外,培訓落地不是在培訓後才考慮的事,而應該是在培訓計劃制定時就需要充分考慮,因此企業培訓人員提供的不僅僅是一門門課程,而應該是幫助企業或部門,成為解決問題的學習方案設計者。

培訓落地行動方案

在此提供個人的一些培訓落地行動方案的作法,首先在課前同仁要先分組,然後每一組要選一個專案主題,來進行培訓落地行動方案,專案主題選擇的準則有以下四點:

     1. 主題選定:從公司的策略尋找創新專案機會
     2. 時間性:可在6個月內完成
     3. 貢獻性:價值可量化者優先
         例如:營收增加、成本減少、效率提升、流程縮短…
     4. 主題類型:創新型(無→有)、優化型(好→更好)、問
         題解決型(壞→好)

主題選定完之後,接下來就把這些主題放入培訓的課程進行實務的培訓實戰,培訓完之後,接下來會有約5天的行動學習輔導,學員必須按照講師提供的方法工具母板,實際練習整套的方法論,最後舉辦培訓成果分享與標竿學習。整個培訓計畫下來,一般需要3~6個月,此培訓學習方法,個人把它稱為 "行動學習實戰培訓營"。




激發學員在培訓專案的投入

學員的投入與學習效果成正比,培訓不僅要解決培訓需求和培訓內容問題,還需要通過行動學習培訓落地活動和外部刺激設計的方式,讓學員能夠全心投入到學習中來。畢竟整過專案時間長達6個月,所以建議整個行動學習實戰培訓營,可以設計階段性的淘汰機制,然後跟績效掛勾、晉升掛勾與人才培育計畫掛勾等,這樣才能創造三贏的局面。

2016年7月8日 星期五

企業的創新提案,如何才能成功?

處在快速變化與科技的時代,創新顯著非常重要,創新與團隊合作結合在一起才能發揮綜效,把創新的DNA加入組織,以創造價值保持領先,具有競爭力的公司擁有創新能力,因此唯有創新才能面對競爭的環境。

這幾年在企業內,陸陸續續推動創新,先不論成效如何,至少有在推動,先求有再求好。在創新的活動中,最簡單的方式,就是舉辦創新大賽,那如何規劃一場成功的創新大賽,就顯得非常重要。

這幾年因為講授創新相關的課程,所以常常會跟企業一起來規劃,接下來我們就一起來探討,規劃一場成功的創新大賽,應該考慮哪些面向,以下我就以一家企業來說明:

規劃創新大賽規則 

規劃創新大賽的規則,至少要包含以下8大項目。

一、 活動主題:合作創新,再創奇蹟  
二、 主辦及協辦單位:
         1、 主辦單位:創新委員會 2、 協辦單位:管理部  
三、 參賽對象: 由同仁自行組團,不限於同一部門,每組人員
         6至10人為限。  
四、 提案議題:公司業務之管理作業流程、營運模式、產品行
         銷、客戶服務、投資管理、品牌形象、人才養成及經營
         策略等,提出具潛在效益之創新提案。  
五、 競賽時程 : 4個月
六、 獎勵:參賽獎金、提案採納獎金、推行成效獎金
七、 提案簡報方式 
八、 評分項目: 創新性、完整性、可執行性、效益性



規劃創新提案訓練

在規劃創新大賽規則裡,要不要規劃創新提案的訓練,有時候我會建議企業需要安排此創新創意培訓,重點是要同仁敢於突破框架以及善用一些創意的工具來思考點子,至於是找內部講師還是要找企業外的講師,其實都可以,端看企業的想法。

顧問老師的責任,就是一開始在規劃創新大賽規則時,就應該參與,然後規劃1~2天的創新提案培訓課程,接下來規劃課程回訓1~2天,目的是讓每一組參賽的隊伍,都有被顧問老師指導的時間,讓整個創新提案更加完整,最後當然就是成果發表喔。
彭老師在中間,你有看到嗎?

創意提案後的落地實際做法

創新大賽結束後,另外一個重要的任務才剛要開始,也就是創意提案的構想,要實際把它做出來,至於如何做,個人提出8點建議。

1. 成立" 創意細胞養成計畫" ,有專人專職負責追蹤這些專案
    計畫
2. 專案的負責人或成員須對"專案管理的知識與方法"有一定程
    度的認識與了解
3. 成立創意委員會,定期審查這些專案
4. 公司需投入一些資源支持這些專案
5. 對於這些專案需有績效的獎勵,以鼓勵專案成功;就算最後
    專案失敗,也要了解失敗的原因,從失敗中學習
6. 建議有專人專職負責執行這些專案,以免日常作業的干擾
7 .創意提案的團隊與實際執行專案的團隊,需要有適度的交流
8. 成立" 創意細胞養成計畫" 的期中與期末發表會,鼓勵大家
    互相學習

創新是企業成功必要的條件

總之,企業的創新提案要成功,除了公司領導者要全力支持之外,還需要規劃完善的創新大賽規則、規劃創新提案培訓與指導、規劃創意提案後的落地實際做法等。然後要告訴公司的每個人,人人都可以做創新,也都有責任,大膽提出改變的想法並實現它,過程中需要塑造創新的環境,創新能力的培養與創新過程的管理,讓公司形成一個創新文化,以面對競爭的環境。

2016年7月6日 星期三

首發公益課程-創業家必學的創新技巧

< 黃金雙講師 首發公益課程-創業家必學的創新技巧>

面對低薪、高失業率等問題,與其找工作,不如創造一個能讓
自己發揮熱情的事業!

萬丈高樓平地起,創業骨架在創新,創業家必學的創新技巧。
創業是每個胸懷大志、有為志士的夢想,但創業的路卻是艱辛
又充滿挑戰,因此,成功的創業,除了要有過人的膽識、勇氣
與毅力,更要有周延的思考與充分的準備,才能在創業的過程
中,披荊斬刺開創出自己的事業與天地。

為了協助有志創業的有為志士,能夠在創業的路上,走得更穩
健、更快速,本課程講師以二十餘年的顧問輔導實戰經驗,設
計了一套融合創業自我評估、產業分析、藍海策略、設計思
考、商業模式設計、贏利模式設計等一系列創業創新管理手法
與工具於一爐的創業創新課程,冀望透過本課程一以貫之的逐
步引導與啟發,不僅可以幫助有志創業的有為志士知道該如何
有條理的做好創業的事前準備工作,更能夠在創業的每個階段
中,引進創新的思維與方法,確保創業的實現與成功。

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