創新問題分析與決策

前些日子我受邀參與一場人資的分享會，內容大致說明解決問題模式的四個要件，包含程序、技巧、工具與思維，接著提到大家需要區分問題的類型，然後尋找相對應的解決方案，而問題的類型有四個類型，分別為 （1） 異常問題解決型 （2） 精進改善解決型 （3） 課題達成改善型 （4） 創新問題解決型，最後針對每一種類型說明相對應的程序、技巧、工具與思維，而這些都是過去我在台積電工作10多年的經驗再加上這幾年從事講師的心得，所淬煉出來的，希望對企業有一點點小貢獻。