三星電子的創新公式

1969年1月三星電子工業成立（在1984年2月更名為三星電子）。創始人是李秉喆，現任社長兼CEO是崔志成。四十年後的今天，三星電子已茁壯成長為全球最大的手機製造商（從2011年起）、最大的電視機製造商（從2006年起）、最大的LCD平板（連續八年）、全球第二大的半導體晶片製造商。同時，三星電子在全球的平板電腦市場也佔據重要的席位。2011年，三星電子的銷售收入為1,489億美元，利潤120.6億美元，員工總數22萬。
他們的成功秘訣是什麼？
1993年，三星電子確定了新的公司願景：“創新即一切”（Innovation is everything），公司鼓勵員工“除了配偶和孩子不變，一切都有變。”“你不能預測未來並等待，你必須創造未來。”三星電子前總裁尹鍾龍曾經說過：“沒有變化我們不能生存。在這個世界上能存活的不是那些最強壯的，而是那些最能適應的。”  1997年，受到亞洲金融風暴衝擊的三星公司出售了旗下100個非核心的業務，更加重視設計並成倍增加年度市場行銷預算。為了將自己建設成為世界上最佳的公司，三星電子同時在六個方面持續創新:

(1)產品創新：三星電子的成功依賴於持續提供時髦創新的、出人意料地愉悅消費者的產品。三星電子的價值創新中心設在位於韓國水原市的一幢五層樓的建築裡。其頂層有42個宿舍房間，每個房間有二張床。只有受邀者才能進入這幢建築物。研發人員在這個創新中心，每週7天，每天24小時晝夜不分地開展創意生成、創意實驗、創意轉化。當然公司也借重Goldfire創新管理系統(AIM俐鉅創新管理顧問公司有代理此產品)，並站在巨人的肩膀上從事創新，對於許多產品研發團隊而言，只有解決問題才能回家。2012年3季度，三星電子的Galaxy S III手機銷量超過蘋果的iPhone，市場份額從2011年三季度的22.7%突飛猛進至2012年3季度的32%。

(2) 技術創新：作為一家快速發展的公司，三星電子持續開發關鍵技術，培養核心的技術人才，對研發的高效投資，使得三星電子在強手如林的市場上鶴立雞群。三星對設計的投入取得了豐碩的成果，自2006年以來，三星電子在國際權威設計競賽中共榮獲210個獎項，在設計領域得到較高的評價。三星在2009年IDEA上獲得8個獎項，成為獲得最多殊榮的企業。

(3)行銷創新：吸引全球客戶的競賽既是一場馬拉松也是百米衝刺。在與客戶接觸的各個層面採用新的方法，三星公司持續建設品牌，推動銷售。在2012年倫敦奧運會期間，三星公司極盡行銷之能，贊助奧運會、特別是火炬接力賽，在倫敦的公交車身上做廣告使得1400多萬市民接觸瞭解其品牌和產品，Galaxy SIII手機和Galaxy Note 在網上和現場與奧運會的開幕式完美結合。2012年在全球最大的品牌管理顧問公司Interbrand的品牌排行榜上，三星公司的品牌價值比2011年飆升了40%，達到了創紀錄的328億美元。

(4)成本創新：多年來，三星電子堅持應用精益和六西格瑪方法論，提高品質、降低成本、縮短交貨期，在控制成本的同時獎勵創新。

(5)全球管理創新：全球成功需要在關鍵市場有健全強大的網路、對當地市場有深刻透徹的瞭解。有能力在機會呈現的時候當機立斷、占儘先機。三星電子一直發展高度當地化的產品戰略，以滿足各地市場獨特的需求，同時縮短和加快決策的過程。三星電子有七個研發、設計中心，在韓國國內只有一個，各中心設計師不斷探索和嘗試符合當地文化、生活方式和產業趨勢的設計。

(6)組織文化創新：作為一家充滿活力的、反應敏捷的公司，三星電子的管理層致力於創建一種工作氛圍：積極主動溝通，積極提出問題，人人從成功和失敗中吸取養分。每年選派200名年輕有為的經理，在接受12周強化語言培訓後派到有關國家工作一年；最初的六個月，這些經理的任務就是學習當地語言、瞭解當地的文化、建立人際關係。接下來的六個月時間裡，這些經理獨立完成一個項目；聘請並精心培養數百名非韓國籍的MBA學生。

發展中國家裡，那些正在快速成長，躋身行業巨頭的企業，都可以從三星電子的成功公式裡借鑒、學習。 (文章來源：福布斯中文網)