Dear , 彭老師：
資料收到了，謝謝老師還犧牲了假日回信！
還是覺得非常地幸運，今年有機會在這個輔導專案中認識老師！
我們幾個有接專案的hr，常在私下討論，這麼幸運遇上像您這麼有熱忱、又很願意多付出、又非常專業聰明的老師！（嘻嘻，這種老師不多了！）
這個專案到目前為止，各單位的評價都非常地高！
而且每一次含金量都超高，有很大的學習性！我們一定會努力地吸收，不辜負老師的用心的！
我每次收到客戶的感謝信，我都會謝謝上天，讓我們可以相遇，因為到企業授課不難，只要有一點知名度與專長的課程，管顧公司就會協助老師推廣，但是到企業輔導，就真的不容易，有時需要天時與地利，真的非常謝謝這幾年客戶的支持，「對我而言，那就像是宗教一般，我真的相信，創新與改善的輔導可以讓組織變得更好。」
在此，我想分享個人在輔導的3個秘訣，希望可以影響更多人更多企業。
祕訣1：建立流程創新的願景
一起與企業建立屬於他們自己的流程創新願景，在此分享某企業的效益願景，因為有願景，就會有努力的方向，而且每一個願景都要有相對應的方法工具來達成。
1. 熟悉並善用工具，養成系統性思維習慣，強化問題解決與創新能力。
2. 發揮同儕激勵效果，形成不斷追求卓越之創新學習型組織文化。
3. 強化創新管理能力，鼓勵主動承擔，聚焦整體最優，促進團隊持續成功。
4. 全員參與創新與善，提昇公司整體競爭能力，提昇顧客滿意度。
祕訣2：創新思維的強化
創新時代要有與時俱進的思維，否則在這個競爭的環境中，一不小心就會被淘汰。所以在輔導的過程中，我都會利用下面創新的8大準則來協助企業創新思維的強化
1. 打破陳規: 脫離固有的思維定勢或思維框架
2. 以人為本: 穿著消費者的鞋子，真正了解消費者
3. 創造未來: 預測未來的最好方法就是創造未來
4. 減法哲學: 追求最少反而最好的哲學
5. 促進組織和團隊的多元化: 建立不同背景的團隊
6. 承受風險: 失敗不是對我們的懲罰，而是一次最好的學習機會
7. 讓資訊和知識可以流通、匯集
8. 塑造有助創意產生的工作環境
祕訣3：建構出一套流程創新的流程
這幾年我輔導的主題，都圍繞在" 流程創新與改善"，輔導的架構不外乎，有一套中心思想的流程方法、有相對應的創新改善工具以及落實日常管理的制度與流程。其實我並不是任何特定領域的專家，我所擅長的是將一套設計的流程，所以不管問題是什麼，我只是設法找出如何利用這套流程來創新與改善。」
這3個秘訣是個人比較常使用的，當然有興趣的朋友可以依照企業的屬性與自我的專長，自己選擇增加或調整，總之，我覺得輔導的企業真的是一輩子的朋友，值得用心經營。
祕訣1：建立流程創新的願景
祕訣2：創新思維的強化
祕訣3：建構出一套流程創新的流程
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