張忠謀談創新／不能只像髮廊搶客

自由時報 – 2012年6月30日
〔自由時報記者簡明葳／台北報導〕台積電董事長張忠謀昨應工商協進會之邀，以「學而優則創」為題發表演講，他感嘆：「我們政府不需要太多博士，太多反而不好，需要的是多些常識。」在談到產業趨勢與台灣未來發展時，他則表示，宏達電還有一條艱困的路要走，鴻海跟夏普的合作則是高招。
張忠謀表示，就產業競爭力與技術、規模來看，鴻海和夏普的合作是高招，但在後續合作上也要對方肯配合；聯發科與晨星的合作也不錯。至於hTC（宏達電），還有「一條很艱困的路要走」；其他面板產業的未來則很難預測，因為論規模跟實力都不太夠。

張忠謀也說，十幾年前大家開始談知識經濟，但知識不能幫你賺錢，要懂得轉知識為經濟，就要了解「創新才是唯一值錢的事」，在創業的過程，一樣要比創新、創造力。
他還表示，現在網路上提供龐大資料庫，不要完全吸收，會變成垃圾，要懂得把資料庫轉為資訊，並洞察資訊，將它內部化，變成自己的內涵，不強求記憶而是徹底了解，就會自然吸收。

台積電董事長張忠謀經營事業有成，靠的就是追求創新，且不斷追求新知。他昨（29）日舉他住在松德路時期常去的一家髮廊為例，探討什麼是創新。
他說，有天幫他洗頭的打工小妹，很高興對他說，她準備在同一條街的附近開店，希望張忠謀能去捧場。張忠謀問她：「你開店有什麼新點子啊？」這位洗頭小妹立刻回答說：「由於我以後不是打工，我會用更好的服務，當然價格也比在這邊還便宜。」
 張忠謀心頭一頓，直覺那是什麼新點子，還不就是殺價競爭。因此張忠謀昨天以此例說明，創新的價值在於改變，而不是跟隨。張忠謀以較晚跨入晶圓代工產業的大陸中芯為例，他也很想了解對方到底有什麼新點子。他陸陸續續從報章雜誌，看到決策者接受訪問的內容，發現對方的新點子其實跟這家髮廊的洗頭小妹一樣，採低價競爭，成功機會不大。
 他認為，創新是十分之一的天才加上十分之九的努力及流汗得來，因此即使目前他已把台積電經營的非常成功，自己仍積極鼓勵創新及自我充實。例如，他最近廣讀中國及美國等歷史，當他與國外客戶交談時，有助融入他們的生活，拉近與客戶的情感。
 張忠謀昨天非常自豪的說：「現在，我不只認識前20大客戶的執行長，他們的老婆和子女我都見過。」而且現在他還是樂於拜訪客戶，因為除了業務，更可豐富他的生活。