創新型企業的共同點

今年三月號的快速企業雜誌（Fast Company），公佈了本年度最創新的企業。該雜誌歸納出這些入選公司的八個共同點： 
1.共同點一：成長應該是戰術（tactic），而不是策略（strategy）。美國星巴克成功再復興，起點是公司想通了一點：更少但是更好的分店，可以改進公司的現狀。
2.共同點二：大企業需要跟新創公司一樣靈活敏捷。雖然規模龐大，亞馬遜網站、蘋果公司、臉書跟谷歌，都還是持續在全球經濟中引領趨勢，不輸給新創公司。
3.共同點三：科技破壞式威力出現在超乎意料的地方。例如，LegalZoom網站挑戰了舊有法律業務的定義，專門提供為客戶準備法律文件的服務；奇維系統（Kiva Systems）的機器人，為倉庫的進出貨提供新的解答。看中這家公司的潛力，亞馬遜網站剛宣佈將以七億八千萬美元，收購這家自動化訂單執行系統廠商；Polyvore網站則將時尚民主化。該網站每個月平均有一千五百萬人次瀏覽。消費者不需要再聽時尚雜誌編輯的話，而是大家自己來搭配，決定目前最流行的穿著。
4.共同點四：設計是一種競爭優勢。Airbnb網站專門提供遊客，向在地人租房間過夜的服務。公司之所以大受歡迎，因為是從設計出發，而不是科技。例如，為了幫在地人推銷房間，公司有專門的團隊，可以幫屋主拍攝精美的介紹短片。
5.共同點五：社群媒體讓產品跟服務都變得更好。舉例而言，可口可樂執行長肯特（Muhtar Kent）指出，可口可樂的臉書網頁總共有三千三百萬名粉絲。五年前，公司的行銷預算只有三％花在社群媒體上，現在已經增加到超過二○％，而且還在大幅成長中。
6.共同點六：資料就是力量。看到像LinkedIn這樣的公司迅速成長，很明顯地，能夠正確地蒐集與分析數據，可以為公司帶進生意。
7.共同點七：錢在流動。銀行跟華爾街扮演的傳統角色已經受到挑戰。在商業交易的部份，出現了PayPal這樣的付款方式，安全方便，贏得消費者信賴。
在投資的部份，則有Kickstarter這樣的網站，民眾將自己的創業點子上網推銷，喜歡的人會自行捐款，或者出錢換得民眾製作的產品。向大眾進行小額集資，很多人因此湊得了足夠的創業基金。
8.共同點八：模仿已經走入歷史。新興市場的創業者不只是追隨別人成功的腳步，他們還創造全新的獨特模式。印度的redBus網站就是一個很好的例子。該網站提供當地居民在網路上預訂公車票的服務，替使用者省去買不到票的擔心，以及提前出門買票的麻煩。

文章來源：EMBA雜誌第308期（2012年04出版）