創新種子顧問培訓

2012年創新種子顧問培訓終於結束了，此次的培訓內容包含使用者體驗創新工作坊、華冑的設計思考、AIM俐鉅創新的創新解碼以及飛創文化的設計思考等。課後有一個學員分享她的感受，就是從顧客角度與從付錢者的角度來看創新，唯有提供對顧客有價值的商品與服務，創意才有出路，也就是唯有顧客、消費者願意掏出口袋中的錢，來購買（同時也該是多次購買）所提供的創意，價值方才存在。另外,，在服務創新流程概念的目的，是需要完整整合流程每一環節來創造「提升顧客價值」或「創造顧客願意付錢的價值」，此流程中的每一環節（每一部門與每一同仁）均能夠共同參與加入為顧客創造價值的整體活動而努力，也了解流程創新中有形產品和無形服務的經營活動是有不同的應用創新方法論。而我最大的收穫除了可以認識這些顧問界的前輩外，就是已經有格外的業務進來了，真是開心喔。